新疆機(jī)場集團(tuán)承諾殘疾人拐杖將免費(fèi)托運(yùn)
最近，新疆呼圖壁縣居民徐先生向新廣行風(fēng)熱線反映，在烏魯木齊地窩堡國際機(jī)場乘坐航班，殘疾旅客托運(yùn)輪椅是免費(fèi)的，但拐杖卻要收取20元打包費(fèi)，對此徐先生非常不理解。接到反映后，新疆機(jī)場集團(tuán)承諾，從即日起托運(yùn)拐杖也予以免費(fèi)。
徐先生因肢體殘疾，出行需要拐杖輔助行走，他訴記者，今年他多次到烏魯木齊機(jī)場坐飛機(jī)去內(nèi)地辦事，因?yàn)橹糁照龋瑱C(jī)場每次都要他掏20元錢對拐杖進(jìn)行打包后托運(yùn)：“我是個(gè)殘疾人拿拐子，這個(gè)拐杖烏魯木齊機(jī)場每次都要我20塊錢，必須托運(yùn)，你說安檢我能接受，但是說他要錢這個(gè)事我覺著有點(diǎn)說不過去吧。”
新疆機(jī)場集團(tuán)地面服務(wù)部業(yè)務(wù)技術(shù)室主任唐健表示，在民航對特殊旅客行李服務(wù)文件規(guī)定中，輪椅是免收打包費(fèi)的，但拐杖在文件中卻沒有提到，在考慮了實(shí)際情況后通過向集團(tuán)公司申請，新疆機(jī)場集團(tuán)承諾，今后將參照輪椅的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行對殘疾旅客拐杖的管理：“在今后涉及到的比如說輪椅、拐杖，殘障人士需要使用的東西呢，我們都可以采取免費(fèi)的形式給殘障人士進(jìn)行服務(wù)。”
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