圖：虎航承諾會提供飲料和食物卻沒兌現(xiàn)，乘客在候機(jī)室空腹苦等。(光華網(wǎng))

　　虎航除夕第一趟飛吉隆坡的班機(jī)延誤四個半小時出發(fā)，百多名乘客焦躁苦等，有人聽到機(jī)師通過廣播安撫乘客說：“請耐心等待，已經(jīng)有空姐被罵哭了!”

　　2月7日大年除夕當(dāng)天，56歲的義工黃先生計劃帶一家三口回妻子的吉隆坡娘家。

　　他說，為了更快到達(dá)，他花1000多元新幣(約3000令吉)預(yù)訂當(dāng)天最早的虎航班機(jī)，準(zhǔn)備早上10時飛往吉隆坡。

　　他說，從登記到登機(jī)都順利，但飛機(jī)出發(fā)前一刻，機(jī)長突然通過廣播告訴乘客，說因為起降航班太多，造成跑道阻塞，必須等一會兒才能出發(fā)。

　　“我本來不以為意，怎知機(jī)長后來說飛機(jī)需要緊急維修，一等就是一兩個小時。”

　　他說，機(jī)上氛圍越來越凝重，乘客不滿的情緒也開始沸騰，后來坐前方的乘客發(fā)飆，大聲表達(dá)不滿。

　　“過不久機(jī)長就通過廣播，請求大家耐心等待，說已經(jīng)有空姐被罵到哭了。”

　　他說，12時30分左右，機(jī)長再通知大家說，飛機(jī)無法當(dāng)場維修，必須換一輛飛機(jī)，請顧客到候機(jī)室等待。

　　“我們過后又等到下午1時30分左右，本來還說會提供飲料和食物，但一直都沒有。候機(jī)室100多個人，有人因午餐時間到了抱怨肚子餓，有人要趕回家，都?xì)獾讲火I了。”

　　他說，最后乘客被帶到另一個候機(jī)室上飛機(jī)，延誤了四個半小時，下午2時30分左右才順利起飛。

　　“早知道自己開車去隆”

　　怕來不及回國吃團(tuán)年飯，乘客唉聲連連，有人感嘆“早知道自己開車進(jìn)去算了”。

　　黃先生說，原想搭飛機(jī)更快抵達(dá)，沒想到遇上延誤，反而花更多時間。

　　“雖然我想盡快到達(dá)，但其實行程并不是那么趕，但其他乘客就不一樣了，候機(jī)室一直聽到唉聲連連。”

　　他說，從新加坡開往吉隆坡，若沒遇上交通阻塞，預(yù)計五小時就能到達(dá)。

　　“到頭來花的時間差不多，還要花上1000元新幣，干脆自己開車進(jìn)去算了。”

　　虎航發(fā)言人受詢時說，飛機(jī)因為氣象雷達(dá)故障，按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序必須送回審查，因此必須請乘客下飛機(jī)。

　　為保障乘客安危，也確保乘客能在大年除夕盡快抵達(dá)目的地，虎航另外安排班機(jī)于2時37分起飛，也已在3時20分順利到達(dá)。

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