空姐:體驗石河子花園機場元宵佳節“首航”
2月22日,一架波音737-700型飛機從石河子花園機場上空起飛了,載滿94名旅客飛向萬米高空,這標志著南航正式開通喀什-石河子-鄭州航線。
這是石河子花園機場正式通航后,迎來的首條民用定期航線,也成為“十三五”期間南航首條疆內直飛內地的航線。南航新疆分公司客艙部選派一支優秀的團隊執行本次首航任務,并挑選維吾爾族乘務員為喀什旅客提供語言便利,乘務組著力打造“五個客艙服務品牌”的乘機感受,陪伴旅客共度“元宵佳節”。
航前準備階段,乘務長李蓉就安全、服務標準進一步明確職責,并在服務標準之上提出了更高的要求,同時針對喀什旅客喜好習慣的差異,與組員一同分享服務與溝通的藝術。像往常一樣,機組集中全體機組成員進行飛行前的準備工作,執行此次任務的機長段強就喀什機場、石河子花園機場的情況、航路天氣、突發狀況處置等與組員做了詳細準備。
旅客進入客艙,一張張面龐笑靨如花,張先生一家三口去石河子探親,他講道:“以前都是飛到烏魯木齊,再坐汽車去石河子,這下有了航班太方便啦。”張先生一早得知南航執飛喀什到石河子的消息,就計劃一定要首航回家探親,“期待了這么久,在元宵佳節這天終于順利回家啦,謝謝你們!”
航程中,乘務組與旅客積極互動,不僅送去了元宵佳節的問候,同時也征集旅客“首飛”的感受,從航班時間選擇、機型舒適度、客艙溫度、餐食、服務用具、娛樂節目、廣播等多個方面細致地記錄了旅客的信息反饋,為今后更好地執行航班打好基礎。
據了解,此次南航新開通喀什-石河子-鄭州,初期將由波音B737機型執飛,航班號CZ6693/4,每周一、二、四、六4班。南航空姐將一如既往的為旅客提供優質服務,持續打造五個客艙服務品牌。
責編:xwxw
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