合肥機場“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”實現(xiàn)特殊旅客網(wǎng)上預(yù)約功能
2016-03-05 作者：方明陽 來源：國際空港信息網(wǎng) 點擊量： 打印本頁 關(guān)閉
近日，合肥新橋國際機場開通無陪兒童和輪椅旅客網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)功能。
該項服務(wù)重點關(guān)注特殊旅客群體需求，讓這些原本到機場后才能辦理的服務(wù)，通過合肥新橋國際機場微信平臺“微服務(wù)”功能，就能完成網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，方便快捷。
據(jù)合肥機場候機樓特服中心介紹，機場春運期間共辦理無陪兒童服務(wù)459名，無陪老人156名，輪椅旅客315名，盲聾啞旅客14人。尤其節(jié)假日期間無陪兒童明顯增加，換季期間無陪老人會增多，有需求旅客通過“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，可直接與機場實現(xiàn)服務(wù)對接。
無人陪伴兒童指的是年齡滿五至十二周歲的無成人陪伴、單獨乘機的兒童。機場可幫助孩子辦理手續(xù)，過安檢、送上飛機并交給機組，機組在目的地將孩子交給接站人才算結(jié)束。輪椅旅客同樣會有機場工作人員送行通過安檢，至飛機艙門口，交接給機組人員，并在目的站由地面人員送至出口。
合肥機場特服中心提醒：每個航空公司對特服數(shù)量有所控制(一般不超過5個)，因此，旅客在購票時，尤其是節(jié)假日期間出行，要及時向航空公司申請服務(wù)需求。合肥新橋國際機場特殊旅客服務(wù)電話：551-63777395。
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