空姐日志:你的滿(mǎn)意,我的熱情
2016-03-07 作者:于欣 王露 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
有人說(shuō),空乘的工作是忙碌而辛苦的,飛過(guò)了那么多的城市,卻沒(méi)來(lái)得及看過(guò)一處風(fēng)景。有人說(shuō)空乘的工作是瑣碎了,就像是飛機(jī)上的保姆,服務(wù)著形形色色的乘客,保障著旅途的舒適與安心。但在我心中,空乘這個(gè)崗位帶給我的卻是一次次的感動(dòng)。
還記得有一次飛行,機(jī)艙里來(lái)了一位特殊的乘客。他是一位患過(guò)腦血栓的老人,后遺癥讓他的腿腳變得很不利索。從上飛機(jī)開(kāi)始,我就幫助他尋找座位。因?yàn)楸旧砟昙o(jì)有點(diǎn)大,再加上腿腳不便,所以走起路來(lái)相當(dāng)?shù)木徛N曳鲋先寺淖咧惊M窄的通道忽然變得特別的擁堵。怕乘客們著急,所以我一邊扶著老人一邊向后面的乘客致歉,老人也一個(gè)勁的對(duì)我說(shuō)“添麻煩了”。而當(dāng)我回頭看到后面排成一排,井然有序的隨著老人緩慢的步子往前走的乘客,心中又忽然滿(mǎn)滿(mǎn)的都是感動(dòng),也為自己的工作,更為乘客們的理解。
找到座位后,我耐心的和老人講解了怎么尋求乘務(wù)員服務(wù)。但我還是不放心,整個(gè)飛行中,我會(huì)時(shí)不時(shí)的到老人旁邊詢(xún)問(wèn)。就這樣,直到我扶著老人走下舷梯,在出站口碰見(jiàn)了老人的家人,我才把心放到了肚子里。聽(tīng)著老人一個(gè)勁滿(mǎn)意的評(píng)價(jià),雖然這趟飛行多了很多辛苦,但我心中更多卻是一份小小的驕傲。
是呀,平凡的崗位上,普通的小事中。融進(jìn)的是我們每一位空乘的熱情與專(zhuān)業(yè),哪怕辛苦,哪怕瑣碎。而我們只愿用自己的熱情,來(lái)?yè)Q取每一位乘客的滿(mǎn)意。
責(zé)編:admin
免責(zé)聲明:
凡本站及其子站注明“國(guó)際空港信息網(wǎng)”的稿件,其版權(quán)屬于國(guó)際空港信息網(wǎng)及其子站所有。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須注明:“文章來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng)”。其他均轉(zhuǎn)載、編譯或摘編自其它媒體,轉(zhuǎn)載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須保留本站注明的文章來(lái)源。文章內(nèi)容僅供參考,新聞糾錯(cuò) [email protected]