空姐日志:我的“三八”航班這樣飛
3月8日,我和我的“云雁示范乘務組”在CZ6886廣州—烏魯木齊航班上,精心準備了以“萬米高空喜慶三八”為主題的機上活動,營造節日氛圍。
清晨,東方的地平線上朝陽緩緩升起,那耀眼的光芒映紅了半個天空。我也伴著朝陽踏上了今天的航程。對作為空中乘務員的我們來說,“三八”節這天也和平時一樣,在工作中做到手勤、腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、腦勤,不怕臟、累、煩。對旅客誠心、熱心、細心、耐心細微的服務,把真誠甜美的微笑帶給每一位旅客。
當我們為機上女性旅客贈送小禮物的時候,一個小女孩拿著我給她媽媽的禮物不解地問:“阿姨,今天也是你們的節日,你們的禮物又是什么呢?”我笑了,我的禮物就是:當我為旅客提供熱情周到的客艙服務,他們那滿意、感謝的笑容;當我為小旅客提供細微、耐心的服務,他們用稚嫩的小手拉住我的手指歡笑的樣子;當我為機上一些老年或特殊旅客提供幫助及細心的服務,在他們下機時對我說:“謝謝你們!希望下次還能乘坐你們的航班。”那激動的淚水……我可以感受到我收到了無數來自旅客給予我的節日禮物。
雖然3月8日每年只有一天,但在一年365天里,每一次飛行,我都會從自身感悟或是從旅客那里得到許多受益匪淺的“禮物”。正是這種無形的禮物在鞭策、激勵著我們向更好、更新、更快、更強的方向邁進。
今天,我們在航班中與旅客們互動的話題是:“誰是你生命中最重要的女性”。一位男士很有感觸地說:“我的父親很早就過世了,是我的姨姨把我帶大,她從小教育我。在這里我要感謝她的養育之恩。”短短幾句話,讓我們在坐的每一個人都為之動容。還有一位軍人這樣說:“不知說什么好,我是一名軍人,我守衛在祖國的邊疆來確保大家的安全。”在我眼里馬上浮現出一幅矗立在風雪中絲毫不動的戰士圖。這是多么偉大而艱巨的工作啊!雖然不能陪伴母親身邊,待完成任務再去探望;雖然遠離愛人,但對她的愛永不變。他一定與家人聚少離多,今天他說出了自己的心聲,給他生命里最重要的兩個女人。
今天是我們的節日,讓我們盡情享受這和煦的陽光;今天是我們的節日,讓我們接受來自全世界的祝福;今天是我們的節日,讓我們都去做一個快樂的上班族、快樂的母親、快樂的妻子!回程的舷窗外已是晚霞的天下,那一抹溫馨的霞光已經紅透了半邊天……
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