前幾天東航乘務員在執行航班時，遇到這么一位旅客，喏，還是個金卡：

　　楊總請問你公司是個什么設備需要穿過的絲襪?搖桿驅動器嗎?

　　我采訪了一些東航乘務員，凡是遇到過這個人的都表示，此人在航班服務過程中還算正常，等服務程序結束后就跑到廚房間悄悄的找人說要絲襪，若回答他沒有，他就說你可以郵寄給我，我花錢買也行。

　　真惡心。

　　很多空乘在航班上都會遇到此類無理要求，但姑娘們大部分都害羞不敢付諸于口，對此我很想告訴大家，以后在遇到這種人，想辦法留下證據告訴我，我們曝光他!讓他們的家人同事看看他們的嘴臉，讓他老婆回家跟他撕逼。

　　東航，你們家對金卡旅客還有底線伐?為何只允許旅客評價空乘，讓我們也都來評價評價旅客可好?比如這位：

　　據說這位金卡旅客為了吃機組餐，自己跑到廚房間開烤箱翻，告訴他機組還未用餐不可以提供，張嘴就是“媽了個逼”“我認識你們大領導”，地面滑行不關手機，機組來提醒罵機組，旁邊旅客提醒就罵旅客。大家評評理，這種旅客哪有資格讓空乘為其服務?

　　這位金卡旅客則更是夸張，明目張膽違法法律規定，而且極其不要臉，你讓他關手機他不理你，你沒收他手機他說你侵犯他權益，你落地找來了警察，他早偷偷把手機給關了，這種旅客，又有什么資格讓乘務員為其服務?

　　昨天在空乘群里跟大家討論，大家紛紛表示不僅東航，全國所有航空公司的金卡都惹不起，個個都是公司的大客戶，投訴乘務員一投一個準，有的領導還能安撫乘務員幾句，有的領導則不分青紅皂白把所有錯都怪在乘務員身上。

　　不講理。

　　東航有的金卡是外部督察員，上飛機便亮明身份要求免費升頭等艙，要吃機組餐，不滿足就開單子，大家哀聲嘆氣時公司發話了：以后遇到這個人直接請他來頭等艙。

　　還有一位外部督察員，起飛后就拿著DV站在服務間拍攝乘務員的一舉一動，乘務知識和業務流程門兒清，乘務員工作完就開始提問，可是大哥，你是個旅客啊，你累不累?美其名曰為東航提高服務質量努力，可你只要坐飛機就給領導打電話，說我帶幾個朋友坐你們飛機了啊，給我準備點啤酒和小菜，所有人都對此人深惡痛絕時，公司卻安排了專人為其服務，只要他買了票，立馬換專人上去飛，至于不至于。

　　每次飛行前，看到金卡名單頭就好痛，服務資源有限，而金卡無限，巧婦難為無米之炊，10個枕頭八雙拖鞋怎么也不能滿足30位金卡旅客，啥?為啥不滿配?公司說了要節約成本呀!

　　其實大部分金卡旅客都是很和藹的人，在我眼里，真正的金卡待人彬彬有禮，絕對不會讓女士為其安放行李，說話有禮有節，從頭到腳的氣質，從里到外的內涵都告訴我這個人真的很不一般。我曾蹲在客艙過道里跟一位金卡老先生聊天長達半個小時，說真的，一點都不累，而且我感覺學到了很多，跟這樣的人交談很舒服。

　　而像那種想著法兒挑刺要不就惡心至極的金卡，你們就是些渣渣。

　　愛坐坐，不愛坐滾。

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