隨著更多旅客在出行時通過互聯網機票銷售平臺購買機票，網絡銷售平臺存在的問題也逐漸顯現。東航云南有限公司提醒，在平臺購票除了關注價格外，更需注意銷售代理人、退改等重要信息，保障好自己的合法權益。

　　在線旅游業和機票銷售業務快速發展下，廣大消費者在獲得實惠與便利的同時，也出現了不少因互聯網機票銷售平臺的不規范操作而損害消費者權益的問題。今年初，一些機票銷售平臺就相繼被媒體曝光存在機票價差大、航班變動通知不及時或不準確、退改簽霸王條款、使用規則不明、保險捆綁銷售、售后服務不到位等一系列嚴重損害消費者權益的行為。

　　東航云南有限公司提醒，旅客在互聯網機票銷售平臺購票時應當注意以下幾個方面：一是了解代理人信息，選擇機票代理銷售資質良好的代理人，以便旅客在維權時就可以第一時間將它提供給平臺或航空公司，加快問題解決速度。二是關注退改等信息，可通過航空公司官網查詢國內運價使用條件，在與各平臺所售機票顯示的退改簽信息比對，確保透明消費。三是當旅客在平臺購票產生問題時，旅客可以對照各航空公司的售后服務標準，先行與平臺取得聯系，合理維權。

　　東航云南有限公司同時呼吁，各航空公司要應適應市場變化，在互聯網機票銷售平臺的信息透明、退改簽整改和售后服務等方面，共同強化管控，杜絕網絡機票銷售亂象，保障消費者利益。

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