前排左一為曹宏婷

 　　我夢想成為生活中的佼佼者又可以遨游在空中自由飛翔，成為一名CC是我日日夜夜的美夢。在大學里雖然不是空乘專業，但還是一直向往著可以與藍天結緣。

　　空姐的端莊知性、溫文爾雅讓人非常敬佩。在大學畢業之際，正好趕上了南方航空招聘空中乘務員。我不禁感到一絲驚訝，我下定決心去嘗試一下，于是我訂了一張最早一班動車到了大連。回憶面試的那天，說是美女如云毫不夸張，整個走廊都是來面試的，我哪見過這陣勢，一下子感覺到了前所未有的壓力，歷經了層層關卡，經過幾天的篩選。最終有幸被南航錄取。收到短信之后那種心情更是無比激動，如今那條面試通過的短信至今都保留在我的手機里，留作紀念。

　　回想起初的面試官當今也成為了同事，一切都是那樣的不可思議。時間過得很快，轉眼我已經在南航工作了2個月，首次飛行任務大連飛往三亞，第一次飛行由于早晨起的太早，春風吹的全身發軟，像腳底下踩著云團。當到了單位，在準備室做飛行準備，師傅(乘務長)講解檢查著當天航班所需要的注意事項必備文件以及證件，準備會結束后跟著團隊一起進入機場。

　　到了飛機上師傅忙著我檢查應急設備，把每個應急設備都拿了下來，從上到下從左到右，特別耐心地給我灌輸了一遍機上常識，把理論知識在現實中印證。師姐們時常對我也是格外的照顧，閑暇時教我一些與旅客的溝通技巧，服務細節，與大家的相處，使我的緊張情緒漸漸地消失了，在頭腦里很清醒的是，就像有個攝像機，把眼前的一切，每個場景，每個動作，每一句話，都攝錄了下來，我知道這個時刻會永遠銘刻在記憶里面。

　　這一天的航班下來，我知道我們不單單是外表光鮮艷麗，不僅要對每位旅客提供專業的服務標準，更要為整個客艙的安全負責。師傅教導我：“想要業務做到他人給予你肯定 你要像交新朋友那樣對待每位旅客。”我答道：“我會盡力的” 她說：“盡力是不夠的，這是你必須做到的，你會每天只盡力去穿制服嗎?”我回答：“不 我是說我不是盡力穿上，而是肯定會穿。” 她認真說：“你明白我的意思了嗎”我直視著她說：“嗯 是的” 其實飛行并不是都那么一帆風順的，有時會遇到一些不理解旅客的抱怨，我始終都要面帶微笑去幫助旅客解決他們的問題，覺得委屈時，告訴自己，換個角度去考慮問題，少一些抱怨，多一些理解，積極主動的想旅客之所想，急旅客之所急。我要早日張開臂膀，自由展翅飛翔，做一名優秀的乘務員。

　　我在南航，期待著與您的不期而遇!

責編：xwxw