南航大連:65歲以上老人乘機可申請特殊服務
老人在乘務員的摻扶下快樂的走出客艙 岳紅 攝
3月23日上午,南航從大連到青島的CZ6243航班上,迎來了一位特殊的旅客,她是一位已經84歲高齡的老奶奶。
當看到老奶奶提了一個又大又重的包裹登上飛機的時候,讓乘務員感到驚訝的是:沒有辦理無人陪伴手續的她,是獨自一個人上了飛機,而且還是她第一次乘坐航班。
乘務員竇曉楠趕緊迎上前去接過她手中的行李,帶她到座位上,并講解了飛機上的設備、幫她系好了安全帶。
這位慈祥的老奶奶抓過乘務員的手,一直說謝謝,還讓乘務員去忙,不用一直在這兒照顧她。
落地后,竇曉楠扶著老奶奶送她下了飛機,老人家激動地緊緊抓著竇曉楠的手,不住的道謝。
南航溫馨提示:“65歲以上的老人獨自乘機出行時可以申請辦理無人陪伴手續,地面和空中工作人員會全程的熱心照顧。
飛機到達目的地后,乘務員會將老人交給目的地機場的地面服務人員,由目的地機場服務人員引導老人出機場,再與通知單指定的接機人交接。
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