師傅們眼中的“藥劑師”　倪曉明 攝

　　如果將山航天宮園區內的所有設施設備賦予生命，維修師傅們就好比各科室的醫生，那么設備配件就是醫痛治病所依賴的“藥品”，而掌管著所有設備配件庫房的管理員，自然成為了分發、定量、統計、核對“藥品”的“藥劑師”。下面，請跟隨著筆者，去認識一位綜保部物業單元普普通通的庫房管理員——王麗。

　　2011年夏天的一個上午，在聽過一通帶著海鮮味且似懂非懂般的“膠東話”后，王麗便從即將退休的張秀花大姐手中接過了“金藥匙”，成為物業單元設備配件庫房的一名管理員，四個小時的交接工作，對于土生土長的“濟南娃”來說，也許只能讓她剛剛適應了我們花大姐的方言，然而干練的花姐還是用這簡短的時間，將庫房所有的工作程序全部演示交代了一遍。

　　初來乍到——“勤奮的她”

　　第二天，等王麗打開配件倉庫時，面對琳瑯滿目的幾百種設備配件，她的腦子里只有花大姐不斷重復的“介個”(這個)、“拿個”(那個)。配件的品種繁多，讓搞美術出身的她，頓時失去了靈感。她怕了!她怕的是不能辨別出維修配件，她怕的是無法辨別出配件就無法對應賬務，她怕的是無法給維修師傅們及時拿出所需要的配件而耽誤了維修任務。就如同在手術臺上，護士無法給醫師及時正確的遞過工具，怕的是不僅僅來自醫師的責備，更怕的是延誤了救治時機。為此，王麗給自己制定了一項計劃，熟悉王麗的同事應該都會記得王麗桌上的那個小綠本，她會把一整天師傅們所要領取的自己并不認識的東西統統記下來，然后抽空像是背英文單詞那樣反復到庫房對比核實，牢記存放位置，不懂的就向師傅們詢問，直到把所有的配件都熟記于心。

　　身為動力保障班組唯一的一名“女將”，如何盡快能融入到這個班組，并得到這些“大老粗”們的認可，單是盡快熟悉業務還是遠遠不夠的，為了勤于溝通，將工作中的問題及時有效處理，王麗會在每天早上一上班準時到維修班組值班室與大家溝通交流：“崔師傅，你上次要的管件還沒進來，我再幫你催催”、“劉哥，你昨天提供的交流接觸器型號，供貨方反饋信息對不上，能把原件拿回來再核對一下嗎?”……這樣定期溝通交流的習慣自她進公司以來一直每天堅持著，在她看來，她所盡力的就是要給師傅們做好后勤服務工作，只有她的工作跟上了、到位了，才能讓師傅們的維修工作有序開展，她用這種勤奮意識，使自己在短短時間內就得到了大家的認可，并迅速融入到班集體中。

　　面對業務——“精細的她”

　　俗話說“麻雀雖小五臟俱全”。作為一個小小的維修配件庫房，無論在哪些方面都不能與公司一線部門的大型庫房相提并論，但維修配件庫房的管理標準卻絕不能因此而降低和絲毫松懈。2014年7月，動力保障配件庫房迎來了新的變革，相關業務由原來紙質單據變為網上辦理，一是提高了庫房管理效率;二是便于對賬務審計核查;三是降低庫房管理成本。管理變革對工作是有利的，可對于王麗來說，則無疑加大了她的工作量，除了完成日常工作以外，她還需要對于配件數據采集的工作進行統計核對，由于近年公司發展保障需求較快，維修配件的庫存品種已從幾百種增加至近千類，從電線電纜到燈具開關，從水暖管件到建材涂料等等，除了統計它們各類型號、規格，還要統計品牌、價格。在王麗近一個月的努力下，終于完成了數據庫的建立，然而這才是萬里長征的第一步，接下來數據錄入、盤庫、申購、出入庫、結算等業務還要組織試運行，以查找流程不順等需要完善的環節，再對系統缺陷反饋進行修改，直到能夠準確無誤的投入使用，而這個過程從啟動到正式運行，通過她對業務要求精細的那股勁兒，僅僅耗時三個月就完成了。

　　庫房管理——“潑辣的她”

　　一個配件從申購到使用，共經歷哪幾步?也許對大家來說可能并不了解，那么我們結合庫房管理不妨列一下，首先由維修師傅們提起紙質申請，經所在班組長審核，匯總至庫房管理員進行庫存核實，通過OA系統提交單元、部門領導逐級審批后，流轉至采購人員購買，再到后續的驗收、入庫，直至申請人領用出庫，而這個過程還隱含著電話溝通、退換貨、配件使用部門簽字確認、結算等業務環節，雖然特殊配件可以電話申請，但相關的程序還是一項不能少，錯一道環節，賬務在網上就無法進行結算。由此我們可以看出手續的重要性。另一方面，由于每天日常零星維修項目比較瑣碎，而這些繁瑣的手續和程序對于整日忙于維修的師傅們來說，打“心眼里”就抵觸，但制度就是制度，它的制定到執行體現著管理的標準，如何“hold”住這些“大老粗”，王麗有她自己的“三字經”。“x哥，你什么意思，兩天了你那單子還沒簽回來，你上午再拿不回來，咱找領導評理去!”那渾厚的丹田氣響徹兩層配電樓。“好來，我這拿去行吧!”就這樣，維修庫房在她的管理下，未出現一次賬務不清的情況，究其原因問她時，她總會“嘿嘿”一笑，說“誰也有著急的時候”。

　　面對家人——“虧欠的她”

　　班組人員都知道王麗有個“甜”媽媽，這個“甜”可不僅僅是微笑的甜，而且糖分很高。王麗的母親患有嚴重的糖尿病，每隔一段時間就要住院，父親長時間出差，而自己與老公忙于工作，使得母親多數情況下只能自己在醫院，每次住院時，下班后她總是先去醫院看望母親，她知道自己的這份孝心是遠遠不夠，忙碌一天的她每當回到母親身邊，總是有種說不出的苦這是她最大的心痛。然而，開明的母親總是開導她回去多休息，母親的開明還體現在她的善心，王麗的母親還是《山東省義務獻血女狀元》20多年，擁有著大多數人所望塵莫及的13000多毫升獻血記錄，雖然自母親查出患病后不再獻血，但這個記錄是否再打破我們不得而知，但這些這樣的善舉，一直激勵著王麗不斷的努力，來回饋公司，奉獻社會。

　　王麗夫妻倆可謂是青梅竹馬，這對從高中就認識的小情侶，至今已經在一起走過甜蜜的13年，提起她最大的心愿，無異于給老公生個健康的小寶寶，但由于身體需要調理等原因，在醫生的建議下2014年3月王麗懷孕了，然而同年5月正趕上集團審計，對于綜保部來講，全力以赴配合公司審計工作是每位員工應盡的義務，庫房管理員也不例外，就這樣盤庫、統計賬務，一月的忙碌，確保維修配件庫房順利通過了審計，但使得本來身體就欠佳的她由于缺乏必要的調養，孩子沒有保住，這對于她和她的家庭來講，打擊是巨大的，因為她不知道何時才能為家庭添丁。即便就是這樣，王麗的臉上永遠掛滿微笑，只因她深愛著自己的這份工作。

　　王麗在她的崗位上已經堅守了5年，5年里她被評為部門“工會優秀員工”、單元“年度先進工作者”、2015年更是被單元評為“先進標兵”，面對榮譽的她總是靦腆的一笑帶過。怎么樣?聽了以上介紹，師傅們眼中這個山航最美的“藥劑師”您應該用什么來表達，對!“點贊”，她的勤奮，她的精細，她的潑辣，她的敬業，展現的正是成千上萬名為公司默默奉獻著的山航人的一個縮影。

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