山航客艙部中秋開展機上特色活動
國際空港信息網2013年9月22日消息:喜迎中秋慶團圓,歡聲笑語萬里傳。在中秋節來臨之際,為了讓旅客在旅途中感受到節日氛圍,山航客艙服務部在多個航班上開展了中秋機上特色活動,獨具特色的活動扮靚了萬米高空,也為旅客帶去了一段難忘的旅程,獲得旅客們的交口稱贊。
2013年9月19日,正值中秋節,在SC4631青島至哈爾濱航班上,李慶乘務組開展了以“迎中秋,慶團圓”為主題的機上特色活動。航前準備時,乘務組在客艙里精心地裝飾上大紅月餅掛飾,裝點著客艙節日的氣氛,讓客艙顯得格外喜慶。
“您好,歡迎登機!”“祝您中秋節快樂!”一聲聲溫暖貼心的問候,讓旅客一進入客艙就已感受到濃濃的節日氣氛。花好月圓人團圓。在餐飲服務中,“溫馨送月餅”環節拉開了活動的序幕。乘務組向每位旅客分發月餅,并送去節日的祝福。
“天涯明月共此時中秋佳節同相知”。乘務員獨具匠心地將祝福的話語寫在餐盒內,讓收到祝福的旅客倍感驚喜和溫馨。歡快的氣氛在狹窄的客艙中傳播開來,感染了每位旅客。
接下來是“你說我做”的特色活動。旅客們興趣濃厚,紛紛舉手表示要參與到活動中來。客艙中每三排派出一名代表來到客艙中,以不同的肢體語言表達不同的祝福語。乘務員讀出祝語后,看誰先快速地以正確的動作表達出來。參加本次活動的乘客既有小朋友,也有成人,他們一個個滿面春風、喜上眉梢……最終在激烈的角逐中產生了前三甲,分別獲得了乘務組準備的精美飛機模型。整個活動新穎獨特,驚喜連連。幸運的旅客洋溢著笑容領走了獎品,同時也帶走了山航對他們的中秋祝福。一位先生接過獎品開心地說:“我正要趕回去和家人團圓,又收到了小禮物,感覺很溫暖,祝大家中秋節快樂!身體健康!”該環節將本次活動推向了高潮,客艙中洋溢著歡樂喜悅。
航程有限,服務無限。山東航空乘務組為不斷提升客艙服務軟實力,實現“服務軟實力上五星”的工作目標,時刻從旅客角度出發,全心全意為旅客打造溫馨、舒適、安全的乘機環境,切實讓每位旅客都能感受到山東航空的貼心和用心。
航班結束時,旅客們自發地向乘務組報以熱烈的掌聲,并紛紛拿出相機與乘務員一起合影留念,留下這值得紀念的一刻。
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