南航大連:助腰部受傷旅客登機 精心細致服務獲贊揚
2016年4月3日CZ6130航班,在北京登機的一位周女士由于昨日發生的意外導致其腰部嚴重錯位,右腳和左手全部打著石膏,行動十分艱難。僅一個登機的過程就用了20多分鐘,乘務長葛媛媛見此情形立即決定將周女士安排在頭等艙2H,并為周女士要了輪椅,主動詢問周女士的身體情況,是否能夠安全乘機,身體狀況如何。
頭等艙乘務員林曉嬌從周女士登機開始就幫助周女士。周女士腰部及腿部無法受力,乘務員林曉嬌就用自己的身體當她的拐杖,讓周女士的重力全部移到她自己身上并在航程中對周女士進行了全程關注。
飛機降落大連后對接的是客梯車,乘務員林曉嬌更是陪同周女士一步一步艱難的下飛機。將周女士送上擺渡車后她非常激動的感謝了今天每一位照顧她的所有乘務員們。
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