為進一步貫徹落實民航局黨組提出“真情服務底線”和“人民航空為人民”要求，吉安機場安檢護衛部結合當前殘疾人、無成人陪伴兒童、老年人等特殊群體的出行日益增多的實際，開展“愛心通道”服務建設，針對不同旅客群體的需求特點，提供特色化服務，讓旅客切身體會到安全檢查的安全、便利，確保旅客出行順暢、滿意。

　　吉安機場安檢護衛部緊緊圍繞為旅客提供一張開心笑臉、一片真心問候、一份關心提醒、一次安心體驗、一句暖心祝福的安全檢查“五心服務”服務宗旨，傳承和發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”傳統美德，由服務一線黨員牽頭，開展“愛心通道”服務建設，確定了愛心通道服務范圍，制訂了特殊旅客服務標準、流程以及注意事項，同時還就如何完善服務體系和機制、提升員工服務技能、建設一線服務單位服務文化、制定表彰獎勵措施等問題展開討論并制定了切實可行的解決措施。通過打造“愛心通道”特色服務，一方面使黨建工作與服務工作相融合，相互促進，共同提高;另一方面，有利于提升員工的服務意識以及服務技能，促進服務文化建設。

　　真情服務是機場作為服務業的本質要求，貫徹落實堅持真情服務底線，讓旅客享受更安全、更便捷、更順暢的安全檢查服務是吉安機場安全護衛部不懈努力的方向，“愛心通道”的建設的啟動，標志著吉安機場安檢服務品質提升的“集結號”已吹響……

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