2016年4月21日凌晨00:30，由武漢回烏魯木齊的CZ6940航班平穩的降落在烏魯木齊國際機場，云英走出機艙，拖著伴隨31年空乘生涯的飛行箱回首揮別身后的飛機，也揮別了自己鐘愛31年的飛行生涯!

　　19歲開始飛行 空中時間長達30000余小時

　　1985年，一個偶然的機會，云英被新疆航空公司選中，成為一名令人向往和憧憬的空姐。19歲花一樣的年齡，從事飛行生涯一飛就是31年，她的飛行時間更是達到了30000余小時。這么多小時的背后是八種機型的退役和更新，云英從開始飛行，就開始接觸蘇制機型AN—24，接著是TU—154、寬體機IL—86及現在普及的波音系列等機型，和它們有過的“故事和感情”云英都歷歷在目，不得不承認，她是見證新疆航空成長的一位資深空姐。

　　維和部隊包機任務、阿富汗緊急救助中國傷員、汶川地震醫療援助包機任務、沙迦包機任務、機上搶救突發性心臟病，每當遇到這些艱難險阻的時候，云英姐往往都主動請纓，保障旅客的同時也圓滿的完成一次次艱巨的任務。

　　“不管目標大于小，只要朝著這個方向去努力，你一定是這個行業的精英骨干。”就是帶著這樣的信仰與堅持，云英用時間完成了自己的既定“目標”。

　　無怨無悔 陽光的心態溫暖身邊的人

　　31年的微笑服務，是由心而發的。航班中的云英，是活躍在客艙中的天使，她用心體會，用心溝通，用心去搭建乘務員和每位旅客溝通的橋梁。

　　炎炎夏日，當滿頭大汗的旅客坐在座位上扇報紙，她會微笑著遞過一杯冰水;長途飛行時，無人陪伴的小旅客孤單的坐在自己的座位上，她會送上飛機上的玩具紀念品哄他開心，關注他用餐，提醒他多喝水，全程像媽媽般關心疼愛;朝覲包機時，面對多數都是第一次離開家鄉的老人，她主動耐心的引導老人入座，克服語言溝通的困難，像女兒般沒有怨言的為老人服務;

　　航班延誤時，她總是在客艙細心的解釋，及時地將航班信息和機場動態告知旅客，幫助客人分析和判斷情況，像朋友般提供給客人多項選擇的權利。“像關愛家人一樣關愛每一位旅客，讓每一次的飛行不留遺憾。”這正是云英年31年來的工作態度。

　　完美謝幕 傳遞空乘職業精神

　　“女生們，先生們。今天我們的乘務長云英帶班飛行的最后一班，高貴典雅的她將離開這個崗位，，三十一年的風雨兼程，她把生命最燦爛的時光獻給了藍天，相逢是一種緣，讓我們一起祝福她……”4月21日，是云英乘務長的謝幕航班，航班上這段溫馨的廣播讓這個綻放三十一年的花朵感動落淚，同時也讓我們的旅客自發的響起欽佩、祝福的掌聲。

　　對云英而言，31年的飛行生涯并不意味著枯燥，31年的用心服務并不意味著繁瑣，而正是她個人人生價值的體現與興趣所在。50歲的她，依然有震撼人心的美麗容顏，這來源于她內心的豐饒!這就是空乘的職業精神所在。

　　“我非常熱愛我的職業，這31年來能展現給大家是積極向上、身體健康、樂觀開朗的職業精神，我也希望我們的乘務員們能以自己的職業為自豪，當你離開的時候，你會發現你是多么的不舍。”云英在31年答謝會上說道。

　　西域地廣，天蒼茫，飛行路長。憶往昔艱難險阻，服務周祥。航線多白晝繁忙，多少巾幗為新疆。贊云英，飛行三十年，仙女翔。多少事，心無悔，多少人，情暢想。客艙送溫馨，情感激蕩。平凡工作平凡人，三萬小時送安康，再回首，精神奉獻，聲名揚。

責編：xwxw