為深入貫徹落實《民航局關(guān)于推進京津冀民航協(xié)同發(fā)展的意見》及民航局《關(guān)于印發(fā)京津冀機場航線航班網(wǎng)絡優(yōu)化實施辦法的通知》精神，在中國民航局、民航華北地區(qū)管理局、首都機場集團公司以及首都機場股份公司的大力支持下，天津機場于2015年4月28日成立北京營銷中心并在首都機場T3航站樓同步設立旅客咨詢服務柜臺。一年來，北京營銷中心充分發(fā)揚“四創(chuàng)”、“五無”精神，緊緊圍繞重點工作任務，多措并舉開展工作，致力于充分發(fā)揮天津機場作為進出首都北京第二空中通道的作用，助推京津機場協(xié)同發(fā)展。

　　多措并舉 推動京津冀民航協(xié)同發(fā)展

　　天津機場北京營銷中心主要負責協(xié)調(diào)推動承接首都機場溢出航線航班需求，落實京津冀民航協(xié)同發(fā)展推進工作，協(xié)調(diào)完善天津機場至北京地面交通，收集航空市場信息和宣傳推廣天津機場航空服務及品牌形象。

　　“京津冀民航協(xié)同發(fā)展--天津機場咨詢服務柜臺”在首都機場T3航站樓設立一年以來，已經(jīng)為45萬名旅客提供相關(guān)服務。

　　同時，北京營銷中心積極開展營銷,引導客貨源至天津機場。一是在北京南站、八王墳城市候機樓以及首都機場T3服務柜臺打造旅游咨詢點和宣傳陣地，播放天津市旅游等宣傳片。二是與各旅行社、貨運代理等企業(yè)開展合作，在北京地區(qū)共同開展營銷。三是策劃實施“航空咨詢?nèi)?rdquo;活動，為高校師生及當?shù)鼐用裉峁﹥?yōu)惠服務產(chǎn)品。并在大興地區(qū)旅游委舉辦的“迎月季盛會 展新區(qū)風采大興區(qū)2016春季旅游啟動式”中，向各行業(yè)參會代表進行天津機場航空市場推介。四是在北京南站及T3 航站樓各發(fā)放500余份旅客調(diào)查問卷，了解北京旅客出行習慣。

　　推動地面運輸 完善城市候機樓服務功能

　　2015年5月20 -28日，首都機場中跑道施工期間，為緩解首都機場客流疏散壓力，天津機場推出“陸空聯(lián)運”產(chǎn)品，保障開通天津機場至首都機場、四惠客運站免費往返直通擺渡車，運送旅客463人次，為后期正式班線開通積累了基礎數(shù)據(jù)和運行經(jīng)驗。

　　為配合天津機場至北京八王墳客運站班線的開通，在北京八王墳長途客運站設立天津機場異地城市候機廳，實現(xiàn)旅客在城市候機廳查詢天津機場航線航班信息、購買機票、自助打印登機牌、候車和乘坐北京八王墳至天津機場的地面直通班線到天津機場乘機的多項功能，使天津機場“進出北京第二通道”的功能定位得到完善。

　　積極開展行動 貫徹“真情服務”理念

　　為了貫徹民航局“真情服務”的理念，更好的將北京旅客引導至天津機場并為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，4月25日、26日，北京營銷中心邀請?zhí)旖驒C場貴賓公司培訓老師為首都機場T3咨詢服務柜臺和北京南站城市候機樓的服務人員進行了為期兩天的業(yè)務培訓;29日，北京營銷中心還將召集北京地區(qū)貨運代理公司召開“北京貨運代理人懇談會”，對天津貨運發(fā)展態(tài)勢及政策支持進行宣貫并解答代理人提出的問題。

責編：xwxw