烏海機場第一季度旅客滿意度得分4.46
5月3日，烏海機場完成2016年第一季度旅客滿意度調查統計工作，第一季度旅客滿意度平均得分為4.46分。
此次滿意度調查與以往不同，一方面調查時間長，從2月份開始至4月份，根據季節變化、時刻變化、服務措施改變等有針對性的發放調查問卷，雖然只發放105份問卷，卻先后分7次發放完畢。為切實提升服務質量、驗證新的服務措施，烏海機場在調查方式上也有變化，特別留存被調查旅客電話號碼，針對分值較低的旅客和項目分別進行回訪，了解旅客需求，為提升服務收集寶貴意見。
從本季度旅客滿意度調查表可看出，進出停車場順暢、引導標識清晰、航班信息顯示設備完好、值機員使用文明用語、辦理乘機手續等待時間、值機員使用文明用語、員工禮貌、友好程度及洗手間方便、清潔等分值較高。
通過此次調查活動，烏海機場公司更深入的了解旅客較為關注的問題，對旅客提出的意見或建議認真分析，努力改進，將繼續做好下一階段的旅客服務工作。
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