近日，南航北京分公司收到江西贛州一個家庭寄來的感謝信，在信中講述了這樣一個故事：4月9日，江西贛州一位患有腦瘤的小朋友，在北京客服經理梁欣的主動牽線幫助下，由北京著名神經外科專家進行了手術。看到這封感謝信，周圍同事們這才知道，原來梁欣悄悄地拯救了一個年僅10歲的生命。

身患重疾、無計可施，江西家庭網絡求助

　　今年3月，就讀小學四年級的贛州女孩小雪(化名)突感劇烈頭痛伴隨嘔吐不止，4月6日經江西某醫院CT、磁共振檢查，確診為小腦蚓部占位—髓母細胞瘤，如果不立即進行手術將有生命危險。江西院方表示，他們對于這個病的手術并沒有把握，目前這個領域里北京的醫生是權威，而且小雪的身體狀況并不樂觀，不具備前來北京治病的條件，如果進行手術的話，需要請北京的專家醫生到江西來，預計手術費用將達到20萬。

　　由于家庭條件困難，沒有固定經濟來源，且家中還有1歲的妹妹嗷嗷待哺，20萬的手術費無疑是一個天文數字，他們借遍親戚朋友才籌集了不到3萬元。更糟糕的是，究竟去哪找北京的醫生?面對寶貝女兒日漸惡劣的病情，他們對此一籌莫展。身邊的好心人幫助他們在網上發起了手術費募捐活動，試圖把小雪的病情擴散出去尋求幫助。

素昧平生、主動援助，北京客戶經理仁愛之舉

　　4月6日求助消息發出的當天，經過全國各地朋友的關注發酵，南航北京分公司客服經理梁欣看到了這條信息。她輾轉了解了具體情況，患者只有10歲，現在病情很嚴重，幾乎不能移動。聽聞這個情況，梁欣的心頭一緊，只有10歲的孩子，卻要遭受這樣的痛楚。雖然和她素不相識，但沒有絲毫猶豫，梁欣決定盡自己最大的努力幫一幫這個孩子。

　　她先是多方咨詢了朋友，得知北京三博醫院的副院長吳斌教授是這方面的權威專家。經過數次輾轉聯系，終于獲知了吳教授的聯系方式，梁欣將小雪的病例和情況在短信中做了具體說明，希望能得到他的幫助。當時吳教授正在做手術，下了手術臺第一時間與梁欣取得了聯系。吳教授說，從病例描述上看，孩子的病情很嚴重，需要馬上手術治療。梁欣再三懇請他一定要幫幫這個孩子，不放棄任何生的希望。

　　吳教授被梁欣的真誠懇切打動了，也出于醫生救死扶傷的本職，他決定放下北京繁忙的工作，立刻安排好行程日期，親自到江西贛州對小雪實施手術。此時已經是當天夜里11點，梁欣立刻把這個消息告訴了小雪家長，對方聽了只是反復道謝，激動的說不出話來。他們說，仿佛在絕境中看到了重生的希望。

順利手術、心愿達成，愛心善舉不斷接力

　　手術計劃開始的前一天，小雪的家人在電話里告訴梁欣，通過網絡上5806位熱心人的愛心捐助，已經籌集到20萬的手術資金，可以順利進行手術了。4月9日，吳教授來到江西贛州，與當地院方一道為小雪進行了手術。令人欣慰的是，手術一切順利，她已轉入重癥監護室做進一步觀察，目前情況穩定。小雪的家人第一時間把這個好消息告訴了梁欣，在電話里，北京和江西兩個地方的心緊緊靠在了一起，共同為這個10歲的小姑娘高興、祈禱。

　　在手術之后的一段時間里，工作繁忙的梁欣依然惦記著遠在贛州的小雪，繼續和她的家人保持聯系，詢問其康復情況。為了確保手術后穩定，梁欣叮囑她的家人，把孩子最新的病理片子拍照發過來，再由她轉發給吳教授檢查確認，確保小雪平穩、順利地度過手術康復期。

　　直到收到感謝信，梁欣的同事們才知道這件事情。當被問及這樣的好人好事為何不宣傳時，梁欣笑著說道：“這是救人的事情，我覺得和工作沒有關系，所以沒有告訴大家。”同事們表示，梁欣在工作中一向認真負責，是服務工作中的業務骨干，平日里也會常常熱心幫助身邊的朋友和同事。這次梁欣在聽說孩子生命危險時，為素不相識的人主動伸出援助之手，我們都為她感動，為她驕傲!

　　感謝信中，小雪家人動情地寫到：“感謝南航培育出這么優秀的人才，感謝梁欣經理雖與我們素不相識、在聽到孩子生命危險時能出手相助。在現今的社會還能感受到社會的溫暖，梁欣經理的仁愛之心、善意之舉是我女兒最大的幸運!再次感謝具有優秀社會責任感和企業責任感的南方航空公司，感謝梁欣經理。真心謝謝您們!”

　　“能拯救一個生命，非常開心!”開心，這是梁欣在提及這件事情時說的最多的一個詞。就在接受電話采訪的時候，梁欣依然在一線忙碌著，為南來北往的旅客提供著優質服務，繼續譜寫著“陽光南航”最生動的篇章。

　　摘錄部分網友對此事的接力祈福：

　　歐思：遇到艱難，唯有更堅強的面對，信心比任何東西更重要!相信世界上有更多善良!孩子，挺住!祝早日康復!

　　晨晨媽媽：我是兩個孩子的媽媽，孩子是媽媽的一切!希望天下的孩子們都健康快樂的成長。

　　A紅木：希望你能趕快好起來，享受快樂的童年!快快樂樂長大!

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