昨(24)日，有旅客向記者爆料稱其和同事從廣州搭乘東航航班外出旅游，卻遇上飛機(jī)故障，延誤了9小時(shí)后飛到西安，再次被滯留在咸陽機(jī)場(chǎng)，而東航只愿意按飛機(jī)延誤情況處理，賠償每位旅客300元。東航方面對(duì)此事暫未作出回應(yīng)。有律師認(rèn)為旅客完全可以跟東航追加更多的賠償金額。

　　旅客：欲去嘉峪關(guān)卻被留在西安

　　任小姐告訴記者，她和同事打算去內(nèi)蒙古自治區(qū)的額濟(jì)納旅游，所預(yù)訂的東航航班中途會(huì)經(jīng)停西安，再飛往嘉峪關(guān)，沒想到最后卻被滯留在西安了。“原定我們乘坐的東航MU2324航班會(huì)在6:40從廣州起飛，在起飛前被通知機(jī)器故障，之后整批乘客被帶至臟亂差小賓館，滯留至下午15:40才重新登機(jī)起飛”，她說，沒想到當(dāng)乘客在經(jīng)停站西安下機(jī)后，東航的一位值班經(jīng)理通知他們?nèi)ゼ斡�關(guān)的航班已經(jīng)飛走了，航空公司要求乘客去柜臺(tái)辦理手續(xù)，可按照飛機(jī)航班延誤賠償旅客300元。

　　但任小姐認(rèn)為航空公司在飛機(jī)機(jī)械故障不能起飛情況下不及時(shí)采取有效補(bǔ)救措施導(dǎo)致旅客行程延誤長(zhǎng)達(dá)9小時(shí)，在飛機(jī)滯留過程期間航空公司也沒有任何解釋溝通，乘客們直至起飛前都沒獲得前往嘉峪關(guān)航班取消的通知，以至抵達(dá)西安下機(jī)后乘客無所適從，更無法及時(shí)轉(zhuǎn)乘其它航班。而航空公司只按延誤處理，他們顯然是無法接受的。截至記者發(fā)稿時(shí)，雙方還未達(dá)成協(xié)議。

　　律師：旅客可追加賠償額度

　　記者聯(lián)系了東航方面的工作人員，對(duì)方表示飛機(jī)延誤的具體過程不太清楚，但根據(jù)飛常準(zhǔn)提供的信息顯示，MU2324航班確實(shí)因故障導(dǎo)致延誤至下午15:40才起飛。對(duì)于旅客所提及的損失賠償問題，東航方面也沒有給予任何回應(yīng)。

　　記者采訪了廣東省律師事務(wù)所律師鄧剛，他認(rèn)為，航空公司和旅客在購票后已經(jīng)達(dá)成了合同關(guān)系，若因航空公司自身的原因給旅客造成的損失，應(yīng)該對(duì)旅客進(jìn)行多方面補(bǔ)償。“對(duì)于東航提出的300元補(bǔ)償，旅客如果不滿意，可以再追加對(duì)方的賠償額度”。

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