李軍虎提供的行李運輸事故處理記錄單

　　5月9日，華商網(wǎng)報道了癌癥網(wǎng)友在西安咸陽機場丟失了行李，行李內(nèi)裝有2萬元救命藥，機場確認丟失后，表示只能賠付600元錢。11日，西安咸陽機場回復(fù)稱，行李未同機到達咸陽機場，多次聯(lián)系昆明機場及其它貨運、航空公司及網(wǎng)友乘坐的飛機途徑的機場，均未找到行李，反復(fù)確認后按民航規(guī)定進行100 元/公斤的賠付。

　　網(wǎng)友機場丟失行李 內(nèi)含價值2萬元藥品

　　5月5日，網(wǎng)友李軍虎通過華商論壇反映，3月25日，自己搭乘飛機返回西安咸陽機場，可托運的行李卻丟失了，包內(nèi)含有價值2萬元左右的藥品，而這些藥品則是治療自己食道癌的藥品，是自己的救命藥，但航空公司只賠付600元。

　　隨后，華商網(wǎng)將此問題反映給了西安咸陽機場。

李軍虎提供的丟失藥品的處方

　　旅客行李未到達咸陽機場

　　5月11日，西安咸陽機場對此事回復(fù)稱，3月25日，李軍虎乘坐KY8253航班由昆明抵達西安，在昆明托運1件行李，行李牌號碼KY590602，抵達西安后，行李沒有隨機抵達，隨后李軍虎向工作人員反映行李中含有藥品。作為昆明航空地面服務(wù)代理單位，地勤公司對旅客進行說明和安撫后，按照到達行李核查驗放制度，對到達行李條匯總查驗。

　　經(jīng)查，該行李并未隨李軍虎同機到達咸陽機場，隨即咸陽機場按照昆明航空公司操作規(guī)程，為旅客辦理了行李少收手續(xù)，并聯(lián)系昆明航空在昆明機場查找，但未找到該行李。3月26日，聯(lián)系昆明機場請求協(xié)查與該航班同時段起飛的航班信息，并與相關(guān)目的地機場聯(lián)系查找是否有類似多收行李，對方均表示無此行李，并將此情況及時反饋李軍虎。

李軍虎提供的醫(yī)院病歷

　　聯(lián)系貨運、昆明等多個機場查詢未果　將繼續(xù)查詢

　　3月28日，咸陽機場聯(lián)系昆明機場和本場貨運、海航、東航查找該行李，均未找到。隨后，機場工作人員多次與昆明機場聯(lián)系，查找是否有類似多收或外站退回行李，均未果，隨即告知李軍虎查詢結(jié)果及少收行李賠償處理時限。與此同時，地勤公司還多次與昆明航空聯(lián)系溝通旅客訴求，對方答復(fù)按照昆明航空規(guī)定處理。

　　4月18日，地勤公司按照航空公司規(guī)定及民航局《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》中旅客托運行李100 元/公斤賠償標準，與李軍虎協(xié)商合計賠付600元，李軍虎答復(fù)不要賠付，要行李。隨后，機場分別致電合肥、海口、成都、廣州、北京等機場查找是否有類似無人認領(lǐng)行李，均未找到。在反復(fù)確認本場未收到該行李后反饋旅客，同時告知按照航空公司有關(guān)規(guī)定進行100 元/公斤的賠付，6公斤行李共賠付600元。

　　咸陽機場表示，地勤公司設(shè)有專門崗位和專人負責驗放到達行李，工作程序按照民航局和航空公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。雖然該行李丟失未發(fā)生在咸陽機場，但地勤公司作為航空公司代理人和服務(wù)單位，將繼續(xù)擴大查詢范圍排查行李下落，同時書面致函昆明航空公司，積極協(xié)調(diào)昆明航空盡快妥善處置。

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