近日，首都機場漢堡王餐廳推出系列舉措積極踐行“真情服務”，得到了更多消費者的肯定和認可。

　　“我選我味”真情服務

　　為進一步滿足顧客的個性化需求，首都機場漢堡王餐廳特別強化了 “我選我味”這一服務過程，每一名收銀服務員在顧客點餐時均要提示顧客，可選擇個性化的配料，即顧客可按照個人喜好要求餐飲品在制作過程中增加或減少配料，滿足了顧客們的個性化需求。

　　為特殊旅客上桌服務

　　針對餐廳自助式服務流程，漢堡王餐廳努力尋找服務提升機會點，結合多年的服務經驗，挖掘制定了“特殊旅客服務流程”。每當有行動不便的旅客進店用餐時，餐廳值班經理會第一時間安排員工為旅客尋找合適的用餐區，主動幫助旅客拎包，熱情為旅客介紹餐廳的產品，向其提供方便的上桌服務。

　　如今越來越多的旅客們更進一步體驗到餐廳員工的“真情”，切實感受到來自首都機場漢堡王的“真情服務”。

　　積極開展新產品促銷

　　除了做好特殊旅客的用餐服務，漢堡王餐廳還適時推出桑葚黑加侖新地、卡曼橘果泡飲品和美西沙拉皇堡、復古煙熏雞堡兩款具有代表性的牛肉和雞肉漢堡新品，積極開展營促銷服務，豐富旅客們的就餐選擇。

　　此外，漢堡王還在日常工作中收集經典的服務案例，注重分析歸檔，及時總結經驗和教訓。

　　下一階段，首都機場漢堡王將認真結合《餐飲公司踐行“真情服務”提升服務水平工作方案》要求，扎實開展各項工作，進一步提升餐廳服務和工作水平，使旅客享受到貼心、舒心、放心的“真情服務”體驗。

責編：xwxw