深航飛機延誤 數十旅客滯留22小時獲賠500元
從24日下午2時起,部分乘坐深圳航空公司從大連飛往深圳的旅客被滯留在機場。深圳航空公司稱是因飛機故障及流量控制,使飛機不斷延誤,到昨日下午1時50分,航班在延誤近22小時后,終于飛離大連前往深圳。
小付是乘坐此次航班的一名旅客。“我們這架航班是從大連飛往深圳,經停南通。”小付說,航班原定是24日下午3時55分起飛。當日下午2時40分左右,他接到了航空公司的短信,稱飛機延誤,將于當晚7時40分起飛。就在他接到短信時,航空公司就已將提前趕到機場的80余位旅客接到附近的酒店休息了,可后來還有一些趕到機場且沒收到短信的旅客在等待飛機起飛的消息。從那時開始,航空公司就一會兒通知旅客當晚10時20分起飛,一會兒又改成當晚11時許才能起飛,直到當天近零時,航空公司又通知旅客,航班被取消了。“航班遲遲不能起飛,航空公司的解釋是機械故障。”小付表示,這架班機共有100多位旅客,因為時間太晚,大家只好跟隨航空公司到酒店休息。
到酒店后,航空公司的工作人員稱,航班將于次日上午起飛,可直到25日中午,大家仍未接到任何通知。“已有幾十位旅客被迫改簽。”小付說,剩下近五十名旅客還在酒店等候。
昨日下午,記者與深圳航空公司的相關工作人員取得聯系,該工作人員表示,24日,飛機出現了機械故障,考慮到旅客安全,他們將航班取消了。“飛機維修所需要的航材,要從深圳運過來,所以耽誤了不少時間。”25日,飛機仍未起飛,是因為遇到了流量控制,他們已盡力在協調,只要流量控制一結束,他們會立刻安排旅客早日離開大連。該工作人員表示,按公司規定,遇到流量控制、天氣等原因導致飛機延誤,公司是不會對旅客進行賠償的,可對于此事,他們在服務過程中確實有一些漏洞,使沒接到短信的旅客在機場等待了幾個小時,為此,他們會拿出最大誠意對旅客進行賠償。
到昨日下午1時,小付表示,剩下的近五十名旅客已開始登機,飛機已在下午1時50分起飛。最終,旅客每人獲賠500元。
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