重慶機場在旅客待檢區(qū)推出“服務小喇叭”
2013-09-26 作者:陳旭 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關閉
國際空港信息網(wǎng)2013年9月26日消息:9月8日,重慶機場安檢站在旅客待檢區(qū)現(xiàn)場推出“服務小喇叭”。
據(jù)了解, “服務小喇叭”放置在每個旅客檢查待檢區(qū),在每天早高峰期間循環(huán)播放溫馨提示、安全小知識等,還為前來辦理乘機手續(xù)的旅客介紹了常見的違禁物品以及最新的相關規(guī)定。“服務小喇叭”內(nèi)容詳細規(guī)范、語言樸實易懂,經(jīng)過一段時間的實施,旅客更加便捷地了解到過檢小知識,方便了廣大旅客順利出行。
該服務舉措推出后,一方面加強了安檢員主動服務的意識,樹立了良好的窗口形象;另一方面加大對違禁物品的宣傳,減少了旅客因不理解產(chǎn)生的投訴,得到了旅客支持與好評,待檢區(qū)秩序得到了明顯改善,同時也有效提高了旅客過檢率。
“服務小喇叭”用簡潔的語言,簡單的形式,為重慶機場的廣大旅客又增添了一項便捷的服務體驗。
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