第一次見到張詩卉，就被她活潑的性格和精致的五官所吸引。那高挺的鼻梁、標致的臉型，如同熱情美麗的新疆姑娘。其實，她可是地道的青島小嫚。個性爽朗實在，就像時刻散發著光芒與溫暖的小太陽!

　　大學畢業后，她加入了上海航空成為一名空中乘務員。在上航飛行的日子，簡單而快樂，然而，充實的生活卻無法緩解她對家人深深的思念。2015年，在外地工作的她選擇結束漂泊，回到自己熱愛的家鄉，加入青島航空，重新啟航。如今，她已從當初那個懵懂的新乘成為可以獨當一面的乘務長，她說，感謝過往的經歷，教會她成為一名合格的乘務員，更感恩青島航空，給予她更多的機會提升與成長。

　　英語專業畢業的她，有著極強的英文廣播能力。她喜歡與外籍旅客溝通，究其原因，她才笑說：“只怕長時間不練習生疏了，多說一說、練一練，至少能保持良好的語感”。閑暇時她也會閱讀一些英文書籍，提升自己的英文水平。她說過，只有嚴格要求自己，才能成長為更好的人。不努力往前走，就等于在倒退。

　　工作中的她，樂觀積極、待人友善。她一直相信，發自內心的服務最真誠，也最打動人。服務，有時甚至不需要語言。一個眼神、一個微笑，就能使旅客感受到那份體貼與誠意。嚴謹是她不變的工作態度，凡是涉及到安全方面的工作，她一絲不茍、毫不懈怠。每一個動作、每一項操作她都嚴格落實到位。她說：“安全才是服務的本質，只有建立在安全基礎之上的服務才最能成就品質”。

　　記得有一次，她臨時接到通知執行QW9784航班，由于前續航班延誤，起飛時間順延推遲。疲勞的通宵飛行、餐食的合理調整、旅客的情緒把控，都是需要面對和考慮的問題。在航前準備會時，她對組員們說：“就當這是一次自我鍛煉的機會，越是特殊情況，越要嚴格要求自己，以最好的服務來化解旅客的不滿情緒，將旅客安全送到目的地”。經過辛苦的通宵飛行，飛機于06:03分安全平穩落地。下機時旅客們對她頻頻點頭表達謝意，看著旅客們滿意的目光，她發自內心的高興。把自己該做的事情做到最好，這種成就感足以。

　　生活中，她喜歡宅在家里讀讀書、看看電影。有時，一部電影可以讓她感動哭泣;有時，一本書籍可以讓她來一次說走就走的旅行。當然，她還是個名副其實的小吃貨。無論是下館子還是DIY，只要是美食，她都來者不拒。想了解青島的各路美食，那么問她準沒錯!與此同時，她也是位心地善良的姑娘，每每發工資時，她都會拿出一些捐獻給公益機構，為有需要的人們，盡一份綿薄之力。

　　張詩卉就是這樣一位簡單、善良的姑娘。感性與理性并存，細膩與大氣同在。她經常說：“做個陽光的女孩，溫暖身邊的人，照亮自己的夢想”。相信這樣一位有擔當、有熱情、有夢想的女孩，定會朝著她的目標，走出屬于她的精彩人生!

責編：xwxw