鄭州機場推出團隊自助值機預約服務
記者昨日從鄭州機場獲悉,為減少乘客值機排隊時間,機場推出多項服務舉措打造自助值機服務品牌,即日起凡是團隊出行,可以先行預約,預約成功后,到機場直接可以在自助值機設備上領取登機牌。
記者了解到,目前鄭州機場日均旅客吞吐量超過5萬人次,最高達到6萬人次,t2航站樓各值機島的人工值機柜臺經(jīng)常排起長隊。t2航站樓設置了35臺自助值機設備,借助自助值機設備,無行李托運的旅客可自行辦理乘機手續(xù)。但由于部分旅客還不習慣自助值機,因此目前自助值機設備利用率不高。機場為此組建了自助值機服務分隊,通過設備廣播與人工指引,引導旅客自助辦理乘機手續(xù)。同時,隨著團隊旅客日漸增加,鄭州機場還開展了團隊旅客預約自助值機打印登機牌服務,團隊旅客到達機場后可直接獲取登機牌,需辦理托運的旅客可持登機牌前往相應的值機柜臺辦理,縮短了團隊旅客辦理乘機手續(xù)的時間。
需要提醒的是,自助值機設備主要配備在鄭州機場t2航站樓出發(fā)大廳各值機島的西側(cè)區(qū)域。除了自助設備辦理值機手續(xù)外,鄭州機場還推出了微信值機,乘客通過掃描河南機場集團官方微信,就可以辦理微信值機。
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