國(guó)航西南地服“六一”打造全流程歡樂(lè)體驗(yàn)
2016-06-02 作者:黃健 周瑞敏 張凌 田結(jié)利 譚艷秋 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
6月1日,雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓內(nèi)熱鬧非凡,從國(guó)航值機(jī)柜臺(tái)到兩艙休息室,再到中轉(zhuǎn)值機(jī)柜臺(tái),都在熱火朝天地開(kāi)展主題為“歡樂(lè)六一、樂(lè)享飛行”、“童心燦爛,國(guó)航相伴”的兒童節(jié)主題活動(dòng),活動(dòng)吸引了大批旅客駐足觀看,出行的旅客紛紛停下匆忙的腳步,有的給孩子拍照、有的在攝像、有的旅客甚至摩拳擦掌地和孩子們一起互動(dòng)玩樂(lè)……為了迎接第67個(gè)“國(guó)際兒童節(jié)日”,給出行的孩子們一個(gè)難忘的節(jié)日體驗(yàn),地服部旅服中心快樂(lè)接龍,在值機(jī)、兩艙、中轉(zhuǎn)等崗位開(kāi)展兒童節(jié)活動(dòng),讓孩子候機(jī)快樂(lè)一條龍,歡樂(lè)永不停。
金沙值機(jī)活動(dòng)來(lái)襲 傳承青年文明號(hào)精神
6月1日上午10點(diǎn),由地服部“魅力金沙值機(jī)組”策劃的“六一兒童節(jié)”活動(dòng)正式啟動(dòng)。為了讓小朋友們?cè)诼猛局卸冗^(guò)一個(gè)歡快的兒童節(jié),金沙值機(jī)組專門開(kāi)設(shè)了“兒童專柜”在T04和T05號(hào)柜臺(tái)使用專門為小旅客制作的屏顯,并精心裝扮了柜臺(tái)。為孩子們帶來(lái)一次“專柜專辦”的特殊體驗(yàn)。
活動(dòng)一開(kāi)始,就有不少家長(zhǎng)得知消息,帶著孩子前來(lái)專柜辦理,辦理完值機(jī)手續(xù)后,現(xiàn)場(chǎng)的工作人員邀請(qǐng)家長(zhǎng)和小朋友一起互動(dòng)并送上小禮物,最后為其樂(lè)融融的一家人用拍立得留下珍貴的照片贈(zèng)送給他們。這個(gè)活動(dòng)受到了不少旅客的贊許,甚至有不少“大朋友”們也駐足觀看,參與其中�;顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng),孩子們的熱情高漲,跟著國(guó)航的叔叔阿姨學(xué)畫(huà)畫(huà),學(xué)禮儀。地服部副總經(jīng)理白浪等領(lǐng)導(dǎo)也親自來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)并參與到活動(dòng)當(dāng)中。
這次活動(dòng)是金沙值機(jī)組結(jié)合國(guó)航四星服務(wù)的使命與樂(lè)享飛行的價(jià)值觀,精心策劃準(zhǔn)備近半個(gè)月,組員們利用休息時(shí)間制作柜臺(tái)屏顯,為孩子們挑選禮物,盡可能考慮到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
不光是旅客,金沙值機(jī)組也專門為當(dāng)天上班家里有小朋友的員工準(zhǔn)備了小禮物,感謝他們?cè)谄渌议L(zhǎng)陪伴孩子過(guò)六一的時(shí)候依舊堅(jiān)守在自己的崗位。
童心燦爛 兩艙休息室與孩子相伴
“童心燦爛,國(guó)航相伴”,今天第67個(gè)“國(guó)際兒童節(jié)日”,為慶祝這個(gè)專屬于孩子們的特別節(jié)日,給所有“六一”期間來(lái)兩艙的小朋友們一個(gè)新穎難忘的節(jié)日體驗(yàn),兩艙休息室在所有員工的共同努力下被裝扮得格外絢麗繽紛,可愛(ài)的米奇頭像,五顏六色的愛(ài)心氣球,亮晶晶的英文字母拼出來(lái)的“Happy”字樣,還有工作人員精心準(zhǔn)備的兒童節(jié)禮物,讓每位來(lái)到兩艙休息的旅客都感受到了濃濃的節(jié)日氣氛,幾位頭等艙老年旅客主動(dòng)要求與服務(wù)合影留念,打趣地說(shuō),自己仿佛回到了小時(shí)候一樣。
早上10:14分,兩艙迎來(lái)了第一位小朋友,或許是因?yàn)榈谝淮巫w機(jī),又或許是看到那么多陌生的面孔,小男孩顯得有些緊張,“你好,小朋友!”總臺(tái)工作人員陳誠(chéng)熱情的接待,并拿出一個(gè)米奇公仔說(shuō)道“小朋友,節(jié)日快樂(lè),這是送你的節(jié)日禮物!”面對(duì)這忽如其來(lái)的驚喜,原本還一臉緊張的小臉蛋兒立馬裂開(kāi)嘴笑了,話也變得多了起來(lái),孩子們是快樂(lè)的,而大人因?yàn)楹⒆觽兊亩鞓?lè),也許是因?yàn)檫@個(gè)充滿童趣的節(jié)日,讓兩艙到處都彌漫著滿滿的幸福與溫馨。
此次“慶祝六一”的活動(dòng)得到了高端旅客的廣泛好評(píng),在宣揚(yáng)國(guó)航“以人為本”的企業(yè)文化,彰顯國(guó)航“舒心,順心,動(dòng)心,放心”服務(wù)理念的同時(shí),也拉進(jìn)了國(guó)航工作人員與旅客心與心的距離。
歡樂(lè)六一溫馨旅途 中轉(zhuǎn)驛站與您同行
活動(dòng)當(dāng)天,中轉(zhuǎn)柜臺(tái)也一掃往日的寧?kù)o,中轉(zhuǎn)項(xiàng)目將印有“歡樂(lè)六一、溫馨旅途、中轉(zhuǎn)驛站、與您同行”字樣和充滿童真圖案的空白畫(huà)紙張貼在中轉(zhuǎn)柜臺(tái)后面,讓小朋友用彩筆涂鴉的形式,留下旅途中不和平日不一樣的美好童年回憶。參與的小朋友都會(huì)得到一份精美可愛(ài)的紅猴玩偶。
由于活動(dòng)內(nèi)容操作簡(jiǎn)單,可以滿足不同年齡段孩子參與的需求,活動(dòng)一開(kāi)始便吸引了很多小朋友的參與,充分調(diào)動(dòng)了孩子們的參與熱情,每一位小朋友拿起畫(huà)都是神采飛揚(yáng)、歡天喜地的神色,他們?cè)诋?huà)卷上盡情的圖抹著自己喜歡的顏色,有的甚至從來(lái)都沒(méi)有摸過(guò)畫(huà)筆,但拿起畫(huà)筆涂抹的樣子依然是認(rèn)真細(xì)致、有模有樣,讓人看了忍俊不禁,現(xiàn)場(chǎng)氣氛異常的熱烈活躍,就連一些家長(zhǎng)也忍不住拿起畫(huà)筆和孩子們一起享受這難得的快樂(lè)時(shí)光。原本單調(diào)的畫(huà)面在孩子們小手緊握、不斷飛舞的畫(huà)筆中,一幅童趣十足、五彩繽紛的畫(huà)面就呈現(xiàn)在大家的眼前。贊嘆聲、掌聲、歡歡呼聲感染著每一位在場(chǎng)的大朋友和小朋友們,很多旅客紛紛表示,中轉(zhuǎn)項(xiàng)目的這個(gè)“六一兒童節(jié)”活動(dòng),不僅孩子們開(kāi)心難忘,大人們都和孩子們一起歡度節(jié)日,享受了一次無(wú)比快樂(lè)溫馨的旅途。
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