吉祥航空:“端午”小長假 用心服務旅客

圖:“端午”小長假,吉祥航空用心服務旅客
昨(9)日是“端午”小長假首日,周邊游以及境外游備受青睞,民俗主題成亮點。吉祥航空在6月7日、8日、9日三日,執行進出港航班572班,保障旅客近10萬人次。隨著小長假出行高峰的到來,為了全力保障節日期間旅客的出行需求,吉祥航空圍繞市場熱點,合理安排航班布局。端午小長假期間,國內熱門航線除了周邊游的廈門,青島,長沙以外,還包括了三亞,海口,成都等知名的休閑度假旅游城市。從國際熱門航線來看,東南亞、日本、韓國等航線銷售較為緊俏。
為了讓更多的旅客感受到吉祥“高價值”航空全服務的客艙體驗,展現“活力、溫馨、時尚、創新”的品牌形象。6月9日端午節當天,在HO1121上海至昆明航班、HO1177上海至三亞航班、HO1255上海至烏魯木齊航班、HO1119上海至成都航班上,開展了別開生面,豐富多樣的機上活動。這個仲夏在萬米高空與旅客一起度過了一個與眾不同的端午節。
與此同時,由于最近南方天氣的變化,為了加大服務創新給旅客帶來的精彩體驗,吉祥航空推出“微信退票服務”。旅客可通過關注“吉祥航空微信公眾號(HO-AIR)”,實現自主快速退票,提升旅客服務體驗。
此外,自2012年始,吉祥航空推出“如意飛”特色航線產品之后,隨著近年來吉祥航空航線的增加,如意飛”產品的服務覆蓋區域也由最開始的五個增至十四個。伴隨著去年南京航線的開辟,新增的“長三角”區域的如意飛產品格外引人關注。通過此項服務,南京旅客購買由吉祥航空實際承運的航班,可向吉祥航空提出航段變更申請,將始發(目的)城市變更為上海、無錫、杭州,讓出行有更多選擇。
“端午”高峰,吉祥航空溫馨提示各位旅客,提前預留出行時間,選擇合適的交通工具前往機場。此外,自2016年1月起,在上海虹橋機場吉祥航空E島,打造了“鳳棲梧桐”個性化值機旗艦區域。以“方便旅客出行”為首要目的,同時本著“如意到家”的服務理念,創建“兩艙”服務亮點。讓更多的旅客輕松值機、快樂出行。

圖:“端午”小長假,吉祥航空用心服務旅客

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