阿勒泰機場:細化候機環境為賓客提供品質服務
為使賓客及重要客享受整潔、優雅的候機環境,阿勒泰機場地面服務部細化休息室整體環境,加強服務技能培訓,提升服務質量與水平。為廣大賓客提供方便、舒適、快捷的候機服務。
首先地面服務部通過站姿、坐姿、蹲姿及貴賓特色品牌服務等內容開展了禮儀培訓,加強了服務規范化管理,促進了服務理念、服務意識、服務水平的整體提高。休息室增加了郁郁蔥蔥的桌景植物,不僅美化和凈化了室內空氣,而且還使得整個貴賓廳看起來綠意濃濃,呈現出一片生機盎然,清新自然的新氣象。同時調整了部分休息廳的沙發擺放位置;更換了小吃品種;增添了營養豐富的干果拼盤、牙簽、口香糖等物品。增設日期腳墊,衛生間日常用品擺放,廳外迎賓道路兩側新栽植月季植物,美化環境。通過一系列新舉措實施,充實精細化服務內涵,用真誠的微笑,優雅嫻熟的舉止,體貼入微的服務,精湛的業務水平為賓客提供尊貴、怡然、溫馨的品質服務。
阿勒泰機場地面服務部將不斷量化服務指標,細化服務內容,規范服務行為。持續提升服務水平,也向廣大旅客切實展現了阿勒泰機場始終踐行以人為本,爭創一流的服務理念和倡導用心服務的決心。
責編:xwxw
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