近日，海南航空在首都機場T1航站樓率先推出自助行李托運逾重繳費服務。乘坐海航承運北京至國內其他城市航班，并且需要額外繳納逾重行李費用的旅客，在使用自助行李托運設備時僅需用手機掃描二維碼即可完成繳費，流程簡單，操作簡便。

　　據悉，海南航空已于去年11月份上線投產自助行李托運設備，支持旅客進行免費行李額內的自助行李托運操作。此次系統升級的最大亮點是在業內率先實現全自助逾重行李繳費。以往只要超出免費行李額，旅客必須拖著超重行李箱去人工柜臺排隊交清超出行李額之外的費用后才能進行行李托運。升級后的系統充分考慮到旅客使用上的便捷需求，系統設計也更加人性化。若旅客行李超重，系統會自動計算其應繳付的逾重行李費，旅客只需要用手機支付寶APP掃描自助行李設備屏幕上的付費二維碼，在短短幾秒鐘之內完成繳費。支付成功后，旅客可繼續對超重行李進行托運。旅客在該設備上可自助完成值機選座、登機牌打印、行李托運和逾重行李繳費的操作，熟練操作的情況下整個過程只需兩分鐘左右。

　　相關負責人介紹，海南航空一直致力于解決旅客逾重行李繳費麻煩的痛點，為旅客提供便捷、自主、輕松的服務體驗。此次在中航信的大力支持下，海航利用日益便捷的手機支付技術手段，創造性的將自助行李交運業務與移動互聯網時代O2O服務結合起來，完成了對自助行李托運系統的升級，讓旅客一站完成逾重行李自助支付。該服務的推出，也標志著海南航空成為國內首家按照IATA FAST TRAVEL標準進行自助行李托運業務，且同時實現手機自助繳費，并生成標準 EMD電子雜費單的航空公司。

　　作為國內推行IATA簡化商務的先驅航空公司，海南航空已實現自助值機、手機二維碼登機、自助行李托運等項目，獲得了Fast Travel金色航空公司標識認證。借助“互聯網+”發展的東風，海南航空積極爭當旅客自助服務發展趨勢的引導者，通過不斷地豐富服務方式和提高服務水準，為廣大旅客提供更便捷、自主、輕松的乘機體驗，讓每一個選擇海南航空的旅客能真切感受到海航竭誠為旅客提供優質服務的誠意和努力。

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