雖然不言不語，叫人難忘記，那是你的眼神明亮又美麗。我們不難發現有時候即使什么都不說，但通過眼神交流也可以給你所服務的客人帶去舒適的飛行體驗。到位的眼神交流叫人難忘記那么，什么樣的眼神是到位的呢?請允許我用一組圖片來說明：

　　我想這種才是應該出現在客艙里的“客艙好眼神”!

　　當你用微笑的眼神與旅客道一聲“您好，歡迎登機!再見，祝您旅途愉快!”時，他/她一定會感受到你的待客熱情。當你用關懷的眼神與身體不適的旅客溝通時，他/她一定會感受到你對他的關懷之情。

　　那么接下來的飛行時刻，冉冉希望你可以用你柔和、解意的美麗眼神盡情的與旅客進行交流吧!

　　執行長航線時你是否會遇到為父母買好頭等艙的座位自己去坐普通艙的孝子們呢?而他們想要得到的飛行體驗一定是讓父母舒適。那么問題來了，因為擔心父母出現的頻繁串艙該如何是好?解決這個問題很easy，從迎客開始用你的笑容和滿滿的耐心向孝子們傳達這樣的訊息：歡迎您來我家做客，您的父母我暫時幫您照顧，請您放心。然后從孝子那里了解下老人的基本喜好以及用餐習慣。為了避免串艙我們可以先發制人，時不時的去提前了解好的子女的座位處以聊天的形式把父母當前的狀況傳達給子女。我相信當你用真誠細致職業的服務征服所需要服務的對象時，他們的反饋便是最有力的證明!

責編：xwxw