圖：長春機場迎來暑運高峰

　　2016年暑運如期而至，為應(yīng)對客流高峰，長春機場地服公司精心準備、周密部署，嚴把安全關(guān)口，提高運行效率，踐行“真情服務(wù)”，穩(wěn)步推進暑運保障工作。

　　客運部：服務(wù)舉措更貼心

　　面對即將來臨的客流高峰，客運部提前做好人員安排，及時落實保障措施。針對近期雷雨天氣較多，開展大面積航班延誤保障預(yù)案和離港系統(tǒng)故障預(yù)案的培訓(xùn)和演練。組織員工學(xué)習(xí)各航空公司差異化服務(wù)，包括中轉(zhuǎn)、聯(lián)程的時限及地點，查驗轉(zhuǎn)機前往港澳臺的許可證的注意事項，查驗轉(zhuǎn)機國際航班旅客的護照以及各類簽證，尤其是入學(xué)簽證。

　　圖：服務(wù)舉措更貼心

　　此外，客運部推出多項“真情服務(wù)”舉措，提出服務(wù)品質(zhì)。為進一步提升值機效率，客運部全天候開放無行李柜臺、團隊柜臺;為縮短旅客等候時間，客運部提前安排人員加開柜臺，使旅客能有更多的時間通過安檢到達登機口，減少旅客誤機概率;值機引導(dǎo)員在旅客到達值機柜臺排隊等候期間，會提示旅客提前準備好身份證件，講解行李托運規(guī)定，便于旅客托運行李過檢之前，提前取出托運行李內(nèi)的違禁品并進行處理，減少托運行李的報警次數(shù);值機室還特別為旅客準備了行李名簽、套嬰兒車的塑料袋、托運寵物專用網(wǎng)兜、行李鎖扣等，讓旅客在炎炎夏日的出行更加方便、快捷、舒適。

　　貨運部：安全保障更可靠

　　貨運部根據(jù)暑運期間氣候炎熱、雷雨天氣較多、航班加密的特點，在做好防暑、防雷、防汛工作的基礎(chǔ)上，對保障航班的各個環(huán)節(jié)的流程上進行一次嚴密的梳理，查找安全隱患和漏洞;對各部門的保障班制進行合理調(diào)配，保障員工的良好狀態(tài);對車輛等設(shè)備設(shè)施進行檢修和保養(yǎng)，對車輛的安全行駛作了進一步的明確要求和培訓(xùn);對上崗人員要針對性的進行崗位技能培訓(xùn)和危險品運輸?shù)呐嘤?xùn)，確保人員有資質(zhì)、設(shè)施有保障;在關(guān)鍵崗位上設(shè)置安全檢查復(fù)核員，在裝卸部門設(shè)立了四級調(diào)度，把好信息傳遞關(guān)，確保安全保障工作有一道堅實的防線。

　　圖：安全保障更可靠

　　同時，貨運部要求各部門把“兩學(xué)一做”與暑運保障有機的結(jié)合起來，在各部門設(shè)立黨員示范崗，開展評比黨員標兵活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，全面提升黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，努力做到“硬件”、“軟件”兩手抓，促進中心工作和黨務(wù)工作雙提升。

　　特種車隊：車輛運行更有效

　　特種車隊為了備戰(zhàn)暑運，提前對車輛設(shè)備進行了全面檢查，提高了車輛的出車率，同時科學(xué)調(diào)配人員，使人員方面有了充足的保障;每天航班結(jié)束后，都會對擺渡車進行清洗，對空調(diào)進行調(diào)試，為第二天旅客出行提供舒適的乘車環(huán)境，讓暑運時節(jié)旅客出行變成一種簡單、舒心的事情。

　　圖：車輛運行更有效

　　針對夏季天氣多變可能導(dǎo)致航班大面積延誤、備降的情況增多，特種車隊提前召開全員大會，學(xué)習(xí)航班大面積延誤、備降保障流程和應(yīng)急預(yù)案，對每臺應(yīng)急救援車輛配備了應(yīng)急救援卡，由專人負責，遇有突發(fā)事件時，將第一時間趕到救援現(xiàn)場。一系列舉措確保了暑運保障中車輛的正常運行。

　　暑運才剛剛拉開帷幕，長春機場地服公司將以“聚焦暑運、保障暑運、服務(wù)暑運”為工作重心，扎扎實實做好運輸服務(wù)保障，確保每一名旅客順利出行。

責編：xwxw