重慶機場:安檢“舉手示意法”提升暑運保障效率
2016-07-30 作者:夏菡 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關閉
暑運期間,重慶機場安檢站推行“舉手示意法”,為旅客帶來更加細致周到的安檢服務,提升了工作效率。
“舉手示意法”即安檢員以右手五指并攏掌心向左,右手小臂垂直于大臂成“L”型。就是說當您到達安檢驗證臺看到一名舉L型手勢的安檢員,即是可以立即為您提供安全檢查服務,安檢員將雙手遞接您的證件,并在證件檢查完畢后引導您進行下一步的安全檢查。“舉手示意法”旨在優(yōu)化服務感受,在不影響執(zhí)檢標準,不影響過檢率的情況下,提高與旅客的溝通效率,使安檢工作一氣呵成,連續(xù)有效,彰顯專業(yè)精神,增加服務內(nèi)涵。
據(jù)悉,自全面推行“舉手示意法”以來,安檢員向旅客傳遞積極有效的過檢信息幫助旅客快速過檢,在舉手投足間與旅客建立良好的服務感知,為旅客打造出更加愉悅的過檢氛圍。
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