9月5日，山航SC8855廈門-呼和浩特航班出現(xiàn)一名腎結(jié)石發(fā)作的旅客，機組成員積極進(jìn)行初步救治護(hù)理并與運控中心簽派人員協(xié)同，飛機就近備降到太原機場。簽派人員提前做好相關(guān)保障工作，最終旅客身體狀況有所好轉(zhuǎn)。

　　上午9時35分， SC8855廈門-呼和浩特航班的一名旅客腹痛難忍，機組人員發(fā)現(xiàn)后及時進(jìn)行詢問，得知該旅客腹痛難忍，機組按照手冊規(guī)定和急救知識對其進(jìn)行初步救治，減緩其病痛，密切關(guān)注其身體狀態(tài)變化，最后機組決定就近備降太原，并向運控中心簽派員發(fā)送相關(guān)信息。簽派人員收到信息后，評判太原機場的氣象條件等滿足起降標(biāo)準(zhǔn)，即刻聯(lián)系太原機場現(xiàn)場指揮中心，說明情況和意圖，請求提前安排救護(hù)車。同時從管制單位獲知，該旅客初步判斷為腎結(jié)石引起的腹痛。9時52分，該航班在太原機場落地，山航駐太原機場的工作人員早已到位等候，將該旅客接上救護(hù)車進(jìn)行治療，在旅客身體狀況穩(wěn)定后，將其交接給趕來的家人。

　　據(jù)悉，航班備降一次至少增加5萬元的成本。在航班運行中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種突發(fā)情況，山航在保證航班安全運行的前提下，努力為每一位旅客提供高品質(zhì)服務(wù)，讓旅客真切感受“厚道山航”的真義。

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