9月6日，G20峰會勝利閉幕。貴賓公司54名禮儀隊員們在杭州國際博覽中心，圓滿完成G20峰會各項禮儀服務保障工作，靚麗的身影、專業(yè)的服務，為2天的會議現(xiàn)場增添了一抹美麗的風景，“中國服務”讓八方來客記憶猶新。

　　G20峰會保障期間，36位領導人圍坐的主會議廳，會場服務工作最關鍵。首都機場貴賓公司禮儀隊員們主要承擔各國領導人進出會場的引導和迎賓工作，在元首休息廳內(nèi)為國領導人休息室服務。據(jù)禮儀隊員段薇講，會議過程中，禮儀隊員們分別站在36位領導人身后，自己一舉一動都會吸引目光和注意力，所以，大家盡可能做到標準站姿一動不動。有時候能感覺到蚊子落在自己的腿上，胳膊上，有時還會落在臉上、耳朵上，哪怕稍微動一下、吹一吹蚊子就會飛走，但禮儀隊員們都是始終如一地堅持到最后。由于杭州氣溫比較潮濕，很多禮儀人員都被蚊子狠狠地咬過，但大家沒有一個抱怨過，因為大家深知，聚光燈下的舉手投足，一顰一笑都代表著首都機場，更代表著中國。

　　引導、端茶、上茶等等這些看似很簡單的配角工作，禮儀隊員們卻總是盡力做到完美。自7月進駐杭州國際會議中心，禮儀隊員們每天走上幾萬步，進行10個小時“魔鬼訓練”。 為了練習挺拔的身姿和恰當?shù)奈⑿Τ叨龋�姑娘們要頭頂一本書、嘴里叼著一支筷子、雙膝夾著一張薄紙、腳上穿5厘米的高跟鞋，一練就是幾個小時。目的就是使手勢、步幅實現(xiàn)標準化，確保服務精準無誤、整齊劃一，婉約端莊中盡顯“大國范兒”。

　　據(jù)悉，去年，首都機場貴賓公司已啟動G20峰會人員選拔、培訓等保障準備各項工作。在北京本部和12家成員貴賓公司在內(nèi)的近2700名員工中，精心選拔了54名業(yè)務技能強、形象氣質佳，且具有全國“兩會”、APEC、抗戰(zhàn)勝利70周年等重大任務保障經(jīng)驗的“精兵強將”進行定期集中培訓。培訓涵蓋包括化妝、G20峰會基本知識、國際商務禮儀及服務儀態(tài)等方面內(nèi)容。

　　此次G20峰會禮儀服務選擇貴賓公司，正是源自良好的品牌形象和社會聲譽，源自于貴賓服務的專業(yè)。2008年，首都機場貴賓公司受首都機場集團公司委托，為在馬來西亞舉辦的航界航線論壇提供禮儀保障，結果不負重望，禮儀人員以端莊的舉止、甜美的微笑、專業(yè)的服務成為了論壇中一道靚麗的風景。2009年貴賓公司再次全面承接、并圓滿完成了第十五屆世界航線論壇禮儀服務工作。2014年，在國家會議中心圓滿保障了APEC領導人峰會，為各國領導人留下了完美的印象，成為首都機場對外形象展示的一張靚麗的“名片”。

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