為切實推進旅客真情服務工作，進一步滿足旅客尋人需求，9月8日，首都機場3號航站樓中央問訊大屏，新增刊登“尋人啟事”功能，方便旅客與走散親友及時會合。目前，結合機場尋人的需求特點，首都機場采用“會合點尋人”和“航顯尋人”兩種服務方式相結合：一方面建立現場大使尋人服務流程，設立樓內關鍵節點的大使柜臺為找尋會合點，指引雙方、幫助找尋;另一方面通過技術手段增加信息發布渠道，便于旅客盡快獲知對方位置。旅客如有需要，可直接向問訊柜臺的服務人員求助，便可第一時間獲得相關幫助。同時，為方便廣大旅客了解此項服務，我們通過中央大屏、問訊柜臺、網站和APP等宣傳載體，將尋人服務進行各類提示和宣傳。

　　旅客的需求作為技術創新的原動力，一直推動著首都機場向前邁進。首都機場年旅客吞吐量連續六年穩居世界第二，日均旅客高達20多萬人次，旅客需求多樣化日趨明顯。為切實滿足旅客需要，首都機場突破技術瓶頸，將旅客服務平臺的相關信息首次接入了中央問訊大屏，第一時間通過電子大屏顯示“尋人啟事”。用技術改變生活、用服務提升感受，首都機場與您同行。

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