三亞緊跟互聯網時代潮流，借助微信等社交軟件開創旅游服務新格局，在全市范圍內派發張貼“12345政府服務熱線”、“12301旅游服務熱線”和“數說三亞”3個微信公眾號的二維碼。三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)作為三亞市窗口單位，大力配合政府工作，已在機場各區域廣泛張貼“三碼合一”宣傳單，方便市民游客能夠隨時隨地隨手關注三亞，查詢信息更加便捷，遇到糾紛能夠更加順暢地投訴舉報，從而切實維護自身權益。

　　據悉，“三碼合一”是指在宣傳單頁上同時印有“12345政府服務熱線”、“12301”、“數說三亞”3個微信公眾號的二維碼。其中，“12345政府服務熱線”主要針對三亞市民，如需投訴，不僅可撥打12345熱線電話，還可通過掃描關注公眾號進行在線投訴。“12301旅游服務熱線”主要為游客提供服務，囊括自助服務、人工服務和旅游資訊三大功能;“數說三亞”可提供海鮮產品參考價格、公交車等待時間、涉旅數據統計及其他便民服務等信息。

　　鳳凰機場大力推廣“三碼合一”，旨在為市民游客提供更加方便周到的服務，暢通服務咨詢與投訴的渠道，助力三亞旅游服務軟實力提升，維護三亞旅游的良好形象。

　　鳳凰機場工作人員引導旅客掃描“三碼合一”微信公眾號

責編：xwxw