國慶期間，浦東機場奮戰在一線崗位的安檢員們，用專業的態度與貼心的服務，為祖國母親獻上賀禮!一方面，在待檢區加強引導力量，利用違禁品自棄手推車宣傳安檢規定，方便旅客提前自棄違禁品，并加派引導員將旅客合理分流，充分發揮晚到通道、愛心通道、快速安檢通道的作用，有效應對客流增長給安檢工作帶來的壓力;另一方面，現場員工積極參加“帶著國旗去旅行”主題活動，精心布置安檢通道，擺放飾品增添節日氣氛，并給過檢旅客發放小國旗，宣傳安檢知識，用相機捕捉美好瞬間!

　　10月2日晚十點多，一位女士行色匆匆地來到浦東機場全國知名品牌翔音組問訊臺尋求幫助。經了解得知她從未出過遠門，此行是帶著女兒去德國探望外派在那里的丈夫，什么手續都搞不清楚!隨著她手指指處看過去 ，“翔音”姑娘王黎嫻看到不遠處，她年幼的女兒守著兩部手推車，上面竟然有七個大箱子，望著這位為難的女士，王黎嫻立刻啟動了“愛心通道”服務 ，對講機聯系紅帽子到位，得知浦東機場有這么好的人性化服務，這位女士連連稱贊，此次浦東機場出行，讓她感受到了滿滿地安全感和幸福感!

　　浦東機場翔音組T2航站樓現場問訊柜臺迎來了一位焦急萬分的印度籍旅客，雖然溝通困難，但從零星的線索中，小盧判斷出其不慎將錢包和護照遺留在了出租車上，沒有護照，這位旅客根本無法辦理登機手續。在小盧的細心詢問下，旅客慢慢回憶起了信息，她當即聯系到了酒店前臺，找到了那輛出租車，最終幫助旅客取回了錢包和證件，使其順利搭上了所乘航班。對于小盧的靈活應對、盡心服務，旅客連連稱贊!

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