“十一”黃金周，荷花機(jī)場(chǎng)的青年志愿者們?cè)谛袆?dòng)。大家一起感受荷花機(jī)場(chǎng)的青們是如何玩轉(zhuǎn)“十一”黃金周的“五心”服務(wù)!

　　“省心”服務(wù)

　　以義務(wù)咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)，在候機(jī)樓大廳設(shè)立青年志愿者服務(wù)臺(tái)，開展義務(wù)咨詢和接待引導(dǎo)服務(wù)，發(fā)放景區(qū)、交通地圖等，幫助旅客及時(shí)了解候機(jī)程序、餐飲、服務(wù)等信息，為旅客了解候機(jī)樓功能提供便利。

　　“暖心”服務(wù)

　　以熱情接待為重點(diǎn)，組織青年志愿者在候機(jī)樓為有困難的旅客提供行李手推車服務(wù)，輔助旅客自助值機(jī)、打印登機(jī)牌，及時(shí)協(xié)助晚到旅客快速登機(jī)等，展現(xiàn)了張家界熱情優(yōu)質(zhì)的窗口形象。

　　“順心”服務(wù)

　　以秩序維護(hù)為重點(diǎn)，組織青年志愿者、“安檢雄鷹”青年志愿者防暴隊(duì)在候機(jī)樓大廳參與維護(hù)候機(jī)秩序，為防止暴恐事件的發(fā)生起到了積極的震懾活用，確保旅客候機(jī)環(huán)節(jié)的安全、文明、有序。

　　“安心”服務(wù)

　　以醫(yī)療救助為重點(diǎn)，在候機(jī)樓設(shè)立青年志愿者醫(yī)療崗，為志愿者配備便攜式醫(yī)療衛(wèi)生包，在旅客出現(xiàn)突發(fā)健康狀況時(shí)提供及時(shí)有效幫助。組織青年志愿者隊(duì)伍協(xié)助候管室加大保潔頻次，為旅客提供干凈舒適的候機(jī)環(huán)境。

　　“舒心”服務(wù)

　　以崗位文明為重點(diǎn)，在安全檢查站安檢通道、值機(jī)柜臺(tái)設(shè)立青年文明服務(wù)示范崗，通過統(tǒng)一著裝、佩戴團(tuán)徽、“青年文明號(hào)為您服務(wù)”等服務(wù)標(biāo)牌，加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)青年文明號(hào)的動(dòng)員和督導(dǎo)，以“團(tuán)員青年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升，為“十一”黃金周期間廣大航空旅客的順利、安全出行營(yíng)造了一個(gè)文明、舒適的候機(jī)環(huán)境。

責(zé)編：xwxw