10月10日下午16時30分左右，銀川機場安檢待檢區午高峰的人潮剛剛退去，我接到了一個快遞電話，通知我到航站樓門口領取快遞。快遞單顯示來自山西太原，當時我還在想會是誰呢?誰會寄快遞到單位來呢?打開包裹，是一面錦旗和一封感謝信。這時我才想起應該是前幾日發生過的事情，萬萬沒想到只是日常工作中的平凡事，卻得到旅客的贊揚和肯定。

　　10月4日晚，結束了一天的勤務保障工作后，我像往常一樣在值班室作全天的勤務總結，這時，值班電話響起：

　　“您好，我今天從銀川機場過安檢，把錢包丟失了，里面有我的個人證件很重要，您可以幫我找找嗎?”

　　“您別著急，請告訴我詳細的航班信息，我幫您查詢一下”

　　“我叫楊建冬，乘坐的是銀川-太原的航班。”

　　“好的，請稍等，馬上給您回復。”

　　放下電話我即刻查詢旅客安檢信息系統，調取旅客安檢時的視頻監控，確認旅客的錢包確實遺落在安檢現場，隨后我向執勤班組長進行咨詢情況并翻查旅客遺失物品記錄，發現遺失錢包已移交給航站樓派出所。查到遺失錢包的下落后我立即給旅客回復，并告知他要領取遺失物品需失主本人或者是委托他人前往機場辦理相關認領手續。楊先生表示他是來銀川出差，并沒可以委托的朋友幫其辦理，我說：“如果你信的過我，我幫您領回并寄還給您”。記下楊先生的通訊地址后，我便幫其辦理了相關的手續領回錢包并寄還給他。

　　其實，這只是我們工作中的平凡小事，在每天的工作中類似的事件不斷發生，不僅是我，我的同事遇見這樣的事情同樣也會選擇這樣做。“兩學一做”學習教育開展以來，我和同事都用自己的實際行動踐行著“真情服務 黨員爭先”的承諾。其實由于安檢工作的特殊性，往往會造成旅客對安檢員的誤解。希望用我們每一句問候、每一次微笑來化解旅客心中的隔閡。

責編：xwxw