白云機場:孕婦登機時羊水破,員工精心服務顯真情
10月22日20:06,在白云機場航站樓東三指廊A126登機口處,有一位孕婦旅客羊水早破,是孕婦提前生產的征兆,需立刻平躺,并送往醫院。正在東二二層巡檢的物業管家鄺卓濤接TOC通知,立刻趕往現場處理。因事發緊急,為節省時間,小鄺以最快的速度和選擇最短路程,由原本20分鐘的路程縮短至5分鐘到達事發現場。
經了解,此名旅客準備乘坐CA4304航班飛往成都,沒想到在登機的時候,發現羊水早破。由于旅客是獨自出行,身邊無親屬陪同,小鄺考慮到這期間孕婦身邊需要有人照應,因此主動提出陪同旅客一起前往醫院,并幫助醫護人員將旅客抬上擔架,一起上救護車。途中,小鄺一邊積極幫助旅客聯系中山的家屬和廣州的朋友,一邊安撫旅客,以緩解她的緊張和不安。
到了廣州中醫學院之后,醫生便立刻安排旅客待產,期間小鄺一直守候和陪伴其左右。直到22:27,旅客的朋友趕到醫院之后,激動萬分,緊緊握著小鄺的手,對小鄺的善舉表示深深的感動,并感謝小鄺的大義相助,幫這位孕婦度過了危難時刻。面對感謝,小鄺靦腆地說:“真情服務,由我做起,白云機場的每個員工遇到此事都會出手相助的,只要旅客平安順利,再辛苦也是值得的”。在與孕婦朋友叮囑好住院事宜后小鄺才放心地離開醫院。
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