8旬老太暈倒客機(jī)急降3人滯留 領(lǐng)隊(duì)未施援

圖:在機(jī)上暈倒的盧婆婆(右)與女兒滯留西伯利亞一間醫(yī)院,不滿(mǎn)美麗華領(lǐng)隊(duì)未有留下幫忙。家屬提供圖片
一行五人的香港家庭早前參加美麗華旅游9天團(tuán)到俄羅斯旅游,原定周日返港,但其中一名八旬婆婆在回程航班上突然暈倒,飛機(jī)於西伯利亞急降,婆婆由兩名女兒陪同留在醫(yī)院治理,領(lǐng)隊(duì)與其他團(tuán)友先行回港。家屬斥旅行社不負(fù)責(zé)任,領(lǐng)隊(duì)沒(méi)留下施援,令三母女至今仍滯留當(dāng)?shù)亍C利惾A旅游表示遺憾,但稱(chēng)領(lǐng)隊(duì)須公平照顧其他團(tuán)友返港,做法并無(wú)不妥。
涉事的86歲盧婆婆,現(xiàn)時(shí)與二女及三女仍留在西伯利亞第三大城市克拉斯諾亞爾斯克(Krasnoyarsk)。據(jù)家人引述她們3人昨午剛?cè)〉冕t(yī)院的醫(yī)療報(bào)告,顯示健康無(wú)礙可乘坐飛機(jī)返港,現(xiàn)時(shí)已自行購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,可望於明天(27日)早上返抵本港。由于當(dāng)?shù)靥と攵荆畹蜏囟壬踔林挥?10℃,家人對(duì)3人滯留當(dāng)?shù)貨](méi)有足夠衣物御寒,加上言語(yǔ)不通,顯得憂(yōu)心忡忡。
本月15日盧婆婆與3名女兒及女婿一行5人,參加美麗華旅游9天團(tuán)游覽俄羅斯,旅程結(jié)束後原定於周日(23日)返抵本港。豈料航機(jī)由莫斯科起飛約兩小時(shí)后,盧婆婆突不適暈倒,飛機(jī)其後在克拉斯諾亞爾斯克緊急降落,婆婆由二女及三女陪同到機(jī)場(chǎng)附近診所治理。據(jù)家人表示,盧婆婆身體一直沒(méi)大病痛,只有血壓高等一般老人病。婆婆到診所時(shí)恢復(fù)知覺(jué),之後再送院后治理后無(wú)礙。
斥代買(mǎi)機(jī)票坐地起價(jià)
她們?nèi)概當(dāng)M再買(mǎi)機(jī)票返港,但航空公司要求出示有效健康證明,結(jié)果她們需往另一醫(yī)院再作檢查。不過(guò)事發(fā)後領(lǐng)隊(duì)并未留在當(dāng)?shù)嘏阃c其他團(tuán)友一同先行返港,與盧婆婆同行的長(zhǎng)女及女婿無(wú)奈亦只得隨團(tuán)回港。最後航機(jī)在周日早上9時(shí)許返抵本港,但盧婆婆3人滯留當(dāng)?shù)刂两褚?天。家人批評(píng)旅行社手法有問(wèn)題,更斥領(lǐng)隊(duì)不負(fù)責(zé)任。
盧婆婆的外孫女劉小姐向記者稱(chēng),家人指領(lǐng)隊(duì)一度聲稱(chēng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員懂英語(yǔ),結(jié)果大都只懂俄語(yǔ),以致“雞同鴨講”無(wú)法溝通。她續(xù)指事後旅行社表示可代買(mǎi)機(jī)票,協(xié)助3人返港,最初機(jī)票費(fèi)用為每人近5,700元,至昨晚竟“坐地起價(jià)”至每人約1萬(wàn)元,家人大感憤怒,結(jié)果自行購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,每張也僅6,000元。她強(qiáng)調(diào)不是希望追討賠償,而是盼公眾知道涉事旅行社的手法出問(wèn)題。
僑領(lǐng)到醫(yī)院幫忙翻譯
入境處在事件中提供協(xié)助,通知中國(guó)駐俄羅斯葉卡捷琳堡總領(lǐng)事館,并透過(guò)領(lǐng)事館輾轉(zhuǎn)找到當(dāng)?shù)匾幻麅S領(lǐng)及義工做翻譯,到醫(yī)院探望3人;家人感謝有關(guān)方面幫忙。
美麗華旅游回應(yīng)事件時(shí)稱(chēng),職員在事發(fā)后曾聯(lián)絡(luò)莫斯科的外籍合作夥伴協(xié)助,但因急降地點(diǎn)距莫斯科甚遠(yuǎn),未能即時(shí)前去;加上有家屬稱(chēng)可以用英語(yǔ)在當(dāng)?shù)販贤ǎ灶I(lǐng)隊(duì)便決定陪同其他團(tuán)友返港。當(dāng)?shù)鼗锇殡m未及時(shí)趕至,但有協(xié)助安排盧婆婆送院。對(duì)於旅行社提供的機(jī)票費(fèi)用被指坐地起價(jià),發(fā)言人稱(chēng)有關(guān)價(jià)格反映成本,旅行社已在網(wǎng)頁(yè)公開(kāi)費(fèi)用,透明度高,市民可自行選擇。
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