離開青青校園，走進紛繁復雜的社會，通過海選、復試、終審、體檢、培訓，我們終于如愿以償成為了一名乘務員。一切的一切，對于我們都是陌生的，都需要認真學習，用汗水、淚水、毅力、耐性和勇敢戰勝自我。職業生涯的開始，有困惑，有迷惘，更有自信和剛強。在大家蹣跚學步、充滿艱難探索的歷程中，我也捕捉到了大家的變化和心得。在大家首飛之際，采訪了海口乘務隊乘務學員的真實心聲。

　　1、首飛前，你有沒有緊張呀?你是如何克服的?

　　賈其帥：緊張，快要嚇死了，感覺自己無法呼吸。也去請教前輩熟悉流程，多看看書，想象當中的首飛應該是手忙腳亂。

　　2、在執行航班任務之前，你想象中的首飛和真實的首飛有什么區別?

　　楊曉芳：我想象中的首飛：拉著皮箱一隊人從候機樓里特別拉風地穿過，然后特別美地飛一天。客艙里只需要微笑問好然后放行李，我想象中的服務特別輕松，旅客呢也都特別愿意配合我們的工作。真實的首飛：三點多就起床。特別怕落下什么東西，準備會也緊張，總怕自己會答不上問題。但慶幸的是我們組前輩們都特別和善，從安全、服務方面每個人都很認真地教我，首飛中自己好多東西都不熟悉不熟練，乘務長也耐心地給我示范。首飛的一天，雖然很累，但也非常充實，讓我真正認識了這份職業。

　　3、首飛過程中有沒有遇到讓你暖心的人或事?

　　隆佰億：我的第一班是瓊穗瓊大過站，飛廣州在很多師哥師姐心中是十分輕松的一班，因為航程短，飛行時間只有一個小時。但當我真正上飛機后才發現以前學的東西實操作起來竟然那么困難!

　　首先是疊報紙，因為航食來晚了，當航食上了半個人高的報紙時，我的眼睛瞪得不能更大了……還有，就是安檢不夠仔細，有幾位旅客的包挎在身上我沒有看到并制止，這是不應該發生的!在飛機上很暖心的事就是遇到了對我很好的飛二號和四號的前輩，在整個后艙的工作中一步步給我講解，一個個介紹后艙的設備，但是飛短班學到的東西有限，希望飛中長航線時能再帶帶我，真的讓我十分感動。

　　4、你對未來的自己有什么期待和鼓勵嗎?

　　胡可：每一次飛行，我都愿意認真記錄乘務長及同事對我的評價和建議。“心靈與腳步總有一個要在路上，要么去讀書思考，要么去流浪旅行”，現如今需要做的就是腳踏實地，心靈也要行在路上，做些向上的改變。明確方向，就會有基本的認知，認知影響態度，態度則決定一切!

　　靳蕓竹：多年的學校生活之后，突然要面對一種新的有規律的生活，還真的難以適應。首先就是要早起。以前在學校，沒課的日子睡到什么時候都沒有人管，可是上班就不同了，必須準時到崗!其次，有些習慣很難改變，尤其是禮貌上的問題，包括語言、行為、舉止。所以，開始工作的時候，我做事、說話總是小心翼翼的，生怕出錯。新的工作改變了我，讓我變得更好，很期待遇到不遠未來里更好的自己!

　　看完他們的經歷，你是不是覺得原來自己并不孤單，新人首飛沒有什么大的不同，現實與理想還是存在一定的差距的，現在正是提高自身服務水平的最佳時期，一起努力吧!

　　五味雜陳的生活難免會帶給人憂愁和煩惱，作為一名乘務員，一旦進入客艙，我們便要收起所有的情緒，面帶微笑去迎接陌生的朋友，盡己所能地保障飛行安全，陪伴僅有一面之緣的旅客度過一段舒適愉快的旅程，這就是一名合格的乘務員!

責編：xwxw