隨著雞年春節的到來，首都機場餐飲公司花漾咖啡廳新一年的“情滿旅途 愛在花漾”系列主題活動又拉開了序幕。此次活動為期三天，以“酉年送福，相惠花漾”為主題，旨在營造濃厚的傳統中國年氣氛，用真情和實惠溫暖旅途中的顧客。

　　活動前期，班組動員伙伴們翻資料、查典故、頭腦大風暴，收集提煉了十條別具一格的花漾新年祝福語，并在大年三十、初一、初二通過抽取紅包的形式將大家的祝福和驚喜傳遞給每位旅客。

　　在三天的活動中，每一次現場互動都拉近了店面與旅客之間的距離，旅客露出的欣喜笑臉就是對店面工作的充分肯定。記得在大年初一，一位女士在聽到班組員工說“祝您新年快樂”的時候給予了同樣的祝福，這種感覺特別親切;還有一位女士聽說有抽紅包送祝福的活動，臉上露出了驚奇的表情，當抽到的是免費獲贈啤酒一瓶時，由于女士不能喝酒略有些失望，班組貼心的為她將啤酒換成了青桔檸檬汁，在我們的新年祝福中，女士的臉上始終洋溢著溫馨的微笑。

　　此次活動，使店面的經營增添了更多的情感色彩，讓花漾咖啡品牌得到了更多的旅客認知，讓班組的服務得到進一步升華，讓旅客和店面之間不再是一種簡單的售與受關系，也充分展示了公司“事事用心、步步精心、處處暖心”的核心服務要素在日常服務過程中發揮的重要價值作用。

　　后期，餐飲公司花漾咖啡將利用重要節日和重大活動契機，繼續推進“情滿旅途 愛在花漾”系列主題營銷活動，強化真情服務品質提升，將更多的真情和實惠奉獻給旅客，為公司的經營創造更大的價值提升空間。

責編：xwxw