桂林機場安檢貼心服務(wù) 旅客送感謝信
2013-10-15 作者:蔣飛飛 蘭華 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
國際空港信息網(wǎng)2013年10月15日消息:近日,桂林機場安檢站員工小崔用行動彰顯了安檢人員盡責(zé)、盡心、盡力的良好精神風(fēng)貌,迎來旅客感謝信一封。
日前,一名前往上海的旅客不慎將一臺電腦遺落在安檢現(xiàn)場,等其發(fā)現(xiàn)時飛機已經(jīng)準(zhǔn)備離崗起飛,安檢員小崔接到現(xiàn)場的電話后,旅客著急詢問機場工作人員安檢現(xiàn)場電話,安檢員得知情況后,立即安慰該旅客,由于飛機即將起飛,安檢員說待到目的地后再聯(lián)系。到達(dá)目的地后,安檢員小崔立即通知失主已找到一臺電腦,經(jīng)過核實,正是該旅客電腦,小崔通過郵寄的方式給失主。
旅客遺失貴重物品的事件頻頻發(fā)生,一位旅客回到桂林尋找半年前遺失的手表時,安檢員黃偉國同志竟然依舊幫忙保存著,他的這份信守承諾和責(zé)任感讓這名上海游客肅然起敬,感動不已。王珊婷同志自付郵費將一名旅客不慎遺失的隨身物品完好無損地快遞給了這位旅客,并婉言謝絕了對方提出給與報酬的請求。無獨有偶,趙香同志在得知一名旅客遺失了一串奔馳汽車鑰匙后,耐心地根據(jù)旅客的描述幫忙尋找,并在第一時間聯(lián)系上了這位乘客,用快遞將鑰匙寄去了蘇州。
拾金不昧、助人為樂的感人事跡在安檢站已經(jīng)發(fā)生過很多次了,但在桂林機場安檢站全體員工看來,這就是我們的職責(zé),是我們應(yīng)該做的。想旅客之所想、急旅客之所急,盡自己的一份綿薄之力,讓旅客感到愛心的傳遞,通過貼心的服務(wù),做到堅持安全、服務(wù)為兩翼,從細(xì)節(jié)做起,以此來提高安檢站的整體服務(wù)保障水平。
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