牛肉飯還是雞肉飯?這個哈姆雷特式的問題困擾了不少乘機旅客。現在，你可以在飛機上想吃什么就吃什么!去哪兒網行業率先推出線上購票可選購飛機餐的功能——無需翻譯軟件、一站式選擇，讓旅客在購買機票的同時輕松選擇可口的機上餐食。

　　不止飛機餐食，貴賓休息室、延誤險、接送機、在線選座、購買行李額、目的地電話卡等等多種旅行輔助服務，旅客在去哪兒網買機票時都能毫無語言障礙地一站式購買。

　　這些機票相關服務可供勾選、取消，價格也比單獨購買更加便宜。去哪兒網用大數據為用戶提供一張機票外的更多配套選擇。

　　80后、60后更偏愛機票周邊產品

　　除了擁有經濟實力的80后外，60后竟成為機票周邊產品的重要消費者。去哪兒網機票大數據顯示，乘機人為60后的訂單中機票周邊產品的購買量僅次于80后。人們印象中不愿多花錢的“60后”竟然逐漸成為享受“高標準”“個性化”服務的人群。

　　想要在旅行中享受更高品質服務，顯示出我國消費者旅游消費正在逐步升級。去哪兒網依據這部分用戶的需要，運用大數據推測用戶的需求，為用戶推薦便宜、實用的機票周邊產品。

　　例如去哪兒網大數據會依據用戶機票的起飛時間、預訂機票頻次、是否預訂酒店等情況推薦度假產品的代金券。購買了單程機票和酒店產品的用戶去哪兒網會推薦機票代金券等等。

　　去哪兒網所推薦的機票相關服務價格也比直接購買便宜許多。比如用戶直接去北上廣深機場同等規格的貴賓休息室柜臺購買服務，價格在300元左右;在去哪兒網上購買的各地機場貴賓室服務統一價格只要29元。

　　領略異國美食從飛機上開始

　　到一個國家品嘗當地的美食，是許多人旅游的重要目的。具有目的地特色的飛機餐讓人尚未踏進他國國門，就能感受當地的飲食文化。

　　在飛往泰國的航班上，就能吃到泰式炒河粉、羅勒雞肉米飯、芒果糯米飯;不用抵達沙巴，特色美食馬來式椰漿飯、瑪沙拉奶油印度雞飯早已熱騰騰的等待著乘客;飛在日本上空，就能品嘗椒鹽三文魚、日式意面配炸雞排……

　　2000多種來自日本、泰國、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞等地的異國美食都能在去哪兒網上隨機票選擇購買。如果你有一個“中國胃”，豬肉叉燒、黑胡椒雞扒、糖醋魚這種中式飛機餐也能夠通過去哪兒網買到。

　　去哪兒網機票專家分析，飛機餐難吃、飲料種類少是一些旅客詬病傳統航空公司服務的重要因素。低成本航空公司通過將餐食從免費轉變為收費，提升了有餐食需要用戶的服務質量，但國際航線提供此類服務的航司多為境外航司，旅客需上官網才能購買。不僅有語言的障礙，在付款時也會加收服務費。

　　據悉，去哪兒網行業率先推出了在線機票搭載機上餐食售賣的服務。全中文頁面、隨機票一同銷售，在去哪兒網上一站式就能選擇更多、更個性化的旅游服務。

　　國際航線旅客更愿花錢值機

　　相比在OTA上購買飛機餐，在線付費值機是最早在第三方平臺上售賣的機票輔助類服務。一方面50、60歲以上不帶子女出行的人群在不斷擴大，另一方面境外機場服務語言不通、航司柜臺找不到等困難，讓在線值機的需求增多。

　　特別是購買了國際航線的旅客，付費在線值機、選座的需求量遠高于國內旅客。作為最早銷售在線值機服務的OTA，去哪兒網大數據分析顯示，購買國際航線在線值機的旅客是國內的2.37倍。

　　和許多人印象不同的是，在去哪兒網上付費值機并選座的旅客當中，選擇靠窗和過道的人群并不占多數，反而是“靠中間”的人最多。用戶購買提供選座服務的航司機票后，頁面會顯示“不購買”“靠過道”“靠中間”“靠窗”“并排坐”5個選項。

　　根據統計，付費選擇“靠中間”的人占66.13%;選擇“并排坐”的排第二，占14.43%;選擇靠窗和靠中間的各占10%左右。

　　飛行個性化成趨勢

　　不止餐食、選座、行李，從北京、上海、廣州出發至美國、泰國、英國、澳大利亞、新西蘭、印尼等國家的電話卡也能在去哪兒網上隨機票一并購買。越來越多旅客選擇在去哪兒網上一站式購買目的地相關的旅游服務產品。

　　根據去哪兒網大數據統計，80后、60后對于乘機周邊服務的需求高于其他年齡段，人數也在以每年7%左右的速度遞增。

　　為了滿足這些旅客的個性化服務需求，一方面，去哪兒網借助大流量入口的優勢，將旅客購買附加服務的需求傳達給代理商和航空公司，購買此類附加服務。另一方面，去哪兒網也與航空公司開通直接接口，方便旅客購買。

　　去哪兒網國際機票高級總監孫國輝告訴記者，去哪兒網已與全球170多家航空公司有了深入的合作。去年起與這些已達成合作的航空公司進行嘗試，通過專業合作標準將航司的機票以及餐食、選座等附加服務產品直接接入去哪兒網平臺。

　　預計在5月，去哪兒網還將推出機票附加服務的獨立購買功能，為旅客提供更自由、更個性化的出行選擇。

責編：xwxw