是的，關(guān)于視頻中這駭人的一幕，不是發(fā)生在對(duì)罪犯的執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)，而是發(fā)生在美聯(lián)航的機(jī)艙中，美聯(lián)航的CEO回應(yīng)了，他在給員工的郵件中寫到，這次事件主要是由于乘客尋釁滋事的行為造成的，我永遠(yuǎn)和你們站在一起……有圖為證：

　　看看CEO這個(gè)回復(fù)，我一點(diǎn)也不會(huì)奇怪，為啥這個(gè)公司能做出這么愚蠢的事來(lái)了。

　　明明是自己工作疏忽，處理不當(dāng)，還理直氣壯地職責(zé)乘客態(tài)度不好，尋釁滋事。法律上對(duì)超售處理的優(yōu)先權(quán)規(guī)定中可絕不包括航空公司自己?jiǎn)T工擁有優(yōu)先權(quán)，這個(gè)優(yōu)先權(quán)是對(duì)頭等艙旅客以及老弱病殘等特殊旅客。

　　但問(wèn)題是，誰(shuí)在受到這樣的待遇之后能情緒穩(wěn)定啊?

　　美國(guó)聯(lián)合航空(United Airlines)周日一班由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯威爾、編號(hào)為UA3411的國(guó)內(nèi)航班，因超額訂票而將一名不愿意下機(jī)的華裔乘客強(qiáng)行拖走。幾位受驚的乘客將嘴角帶血被暴力拖走的乘客被像一件行李一樣毫無(wú)尊嚴(yán)地從地板上被拖走的過(guò)程拍了下來(lái)傳到了網(wǎng)上，引爆了社交媒體風(fēng)暴，而美聯(lián)航CEO的回應(yīng)無(wú)疑是火上澆油。

　　此事槽點(diǎn)太多。首先，美聯(lián)航為何要在全體乘客等機(jī)之后才發(fā)現(xiàn)超售并開(kāi)始請(qǐng)四位乘客下機(jī)?這個(gè)在CEO的內(nèi)部信中可以看到一些線索，

　　無(wú)論這名旅客的行為如何，美聯(lián)航在這件事上一開(kāi)始就有瑕疵。原來(lái)是UA3411航班在全部上客后，機(jī)組突然開(kāi)始宣布有四名乘客需要把自己的位置讓給趕著去另一個(gè)城市工作的美聯(lián)航的員工。

　　在航空公司把放棄座位獎(jiǎng)勵(lì)額度提升至800美金之后，仍然沒(méi)人愿意離開(kāi)航班，于是美聯(lián)航開(kāi)始宣布用電腦隨機(jī)抽取四位乘客離開(kāi)航班，于是就發(fā)生了視頻中這一幕，一位醫(yī)生，被選中的拒絕離開(kāi)他的位置，因?yàn)樗�要去趕著看一位病人。

　　美聯(lián)航在法律上真能這么做嗎?通常航空公司對(duì)于超售的做法是在地面上通知乘客無(wú)法登機(jī)，并給予一定的升艙、酒店住宿以及現(xiàn)金、機(jī)票等各種獎(jiǎng)勵(lì)政策補(bǔ)償。如果沒(méi)人愿意離開(kāi)機(jī)艙，本應(yīng)提升獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償力度。而不是等到乘客等機(jī)之后強(qiáng)行要求乘客讓出四個(gè)座位來(lái)給自己的雇員去上班。難道乘客就沒(méi)有趕著去上班?這個(gè)傲慢和將自己的利益放在乘客之上，以及把處于弱勢(shì)地位的乘客蠻橫地直接抽取，然后已經(jīng)在被拒絕的情況下不做任何溝通就強(qiáng)行把自己的乘客當(dāng)成一件破行李直接嘴角帶血地拖下飛機(jī)真是一件讓人吐槽無(wú)力的事。

　　當(dāng)然，執(zhí)法野蠻也許不該全怪美聯(lián)航，但如上所述，首先是美聯(lián)航處理不當(dāng)才會(huì)惹出這個(gè)亂子。當(dāng)?shù)貢r(shí)間10日下午，芝加哥航空局發(fā)表聲明稱，涉此事件的一名警務(wù)人員已經(jīng)被停職，等待調(diào)查。航空局發(fā)言人凱倫·普萊德稱，發(fā)生在美聯(lián)航3411航班上的事件不符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，該警務(wù)人員的行動(dòng)不應(yīng)被容忍。

　　視頻中，美聯(lián)航被被拖走的男子在約10分鐘后掙脫，并返回到機(jī)上，喃喃自語(yǔ)說(shuō)：“我要回家，我要回家”、“殺死我吧!”。有乘客指他當(dāng)時(shí)滿面鮮血，并似乎變得迷迷糊糊，但最終仍然被人帶走，而涉事航班則因事件而延遲約3小時(shí)起飛。這哪是對(duì)待掏錢買票的乘客?這分明是對(duì)待罪犯也不該有的待遇。

　　真的，對(duì)給自己錢的消費(fèi)者好一點(diǎn)吧，因?yàn)橐坏┦�去了再后悔就�?lái)不及了。美國(guó)網(wǎng)友評(píng)論稱，警察代表大公司利益行使暴力，這是法西斯行徑。深以為然。

　　最后一個(gè)槽點(diǎn)是，據(jù)外媒報(bào)道，美聯(lián)航CEO奧斯卡·穆諾茲(Oscar Munoz)上月剛剛獲得《PRWeek》頒發(fā)的一項(xiàng)公關(guān)大獎(jiǎng)……我真的無(wú)力吐槽了，晚安。

責(zé)編：xwxw