根據新旅游法，因不可抗力因素導致游客滯留，游客應承擔增加的全部食宿費用和一半的返程費用

　　第25號臺風“百合”過境后，昨(17)日的廣州陽光明媚，但越南旅游回國的重慶蔣女士夫婦卻很郁悶。

　　由于不愿及時繳納880元/人的返程機票和食宿差價，蔣女士夫婦和其余11名旅客滯留廣州白云國際機場。最終只能自己購買1350元/人的全價票返回重慶。

　　事件

　　沒按時補齊費用 13名旅客被留在廣州

　　10月10日，蔣女士夫婦在重慶易友國際旅行社報名前往越南6天4夜游。

　　15日凌晨，第25號臺風“百合”登陸越南，眼看已是旅行的最后一天，但30多名旅客只能乖乖待在賓館。中午，旅行團領隊田宇告知，由于受臺風影響，峴港機場多個航班被取消，目前只能改簽從峴港到廣州，再到重慶的機票。并讓每位旅行者另交880元的機票和食宿差價。由于身上帶的錢不多，蔣女士夫婦及另外11名乘客堅決表示回重慶后再補齊。

　　從越南當地時間16號晚9點40分起飛，北京時間17號零點40分，38人順利抵達廣州白云機場。由于回重慶的航班是17號上午7點30分起飛，蔣女士稱，下飛機后，一行人自己付費找到機場賓館休息。6點，38人集體返回機場候機廳打算登機。令蔣女士沒想到的是，旅行社已經取消了他們13人的返程機票，其他乘客卻順利登機。

　　對此，重慶易友國際旅行社楊經理表示，由于越南遭遇“百合”臺風襲擊，所以從重慶包機飛往越南的航班才沒有按時起飛，“因為不可抗的天氣原因，我們以團隊票的價格，購得從越南到廣州，再轉機到重慶的機票，雙方承擔損失，每方725元。加上在峴港和廣州機場兩天的住宿，每名乘客共需承擔880元的差價。”雖然未在越南當地達成一致，考慮讓38名旅客及時返回國內，楊經理說，旅行社依然購買了機票，并將乘客一并帶回廣州機場。

　　“旅行社已經做了讓步，但是現在部分旅客依然一分錢都不愿意出，如果繼續耗下去，雙方的損失都會越來越大。”對于已經提前返回重慶的旅客，楊經理證實，是由于這部分乘客已經補齊880元的差價。

　　說法

　　因不可抗力引發滯留 返程費用由旅行社和旅游者分擔

　　重慶市旅游監察執法總隊副總隊長謝東表示，根據《中華人民共和國旅游法》，旅游者需承擔兩項義務：第十五條規定，旅游者對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合;其次，第六十七條也明確指出，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔;增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。

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