國際空港信息網2013年10月23日消息：“喂，是機場公安局嗎?我剛從武漢機場開車回到家，發現行李箱不見了，里面有一串很貴重的珍珠項鏈和單位的重要文件，麻煩你們趕緊幫我找一找!10月17日晚20時，武漢天河機場航站樓派出所T2航站樓值班室民警突然接到旅客夏女士的報警求助電話。

　　旅客事件無小事。在電話中，民警對旅客的報警高度重視和警覺，一面安撫旅客夏女士的激動情緒，一面引導她回憶丟失行李箱的整個細節過程。“我記得下飛機后，就提著行李箱徑直走到停車場，印象中把行李箱放進了車的后備箱，但是回家后卻沒有，肯定是自己遺落在停車場，現在已經過去一個多小時了!”夏女士在電話中回憶到。“您仔細回憶一下您的車停在停車場哪個車位。”民警提醒到。“具體位置我記不清了，不過是在地下停車場的一個角落里面。”夏女士說到這里，又焦急起來。民警馬上安慰，并告知民警將會立即趕到停車場，幫助尋找，并在第一時間向他反饋信息。

　　掛掉電話后，接警民警立即向值班警隊長匯報情況。警隊立即聯系正在巡邏的2名民警趕往地下停車場，地毯式搜索。同時，在值班室的2名民警也立即趕到停車場，并詳細詢問停車場的保安和推車工作人員，有否看見該行李箱。民警迅速出動后，留守的民警分析，不管行李是否還在停車場，首先就是要確定夏女士車輛的具體停靠位置，這樣即使行李已被人拿走，也可根據該區域監控，按圖索驥，最終找到行李。民警立即根據夏女士提供的車牌號，調取地下停車場監控探頭，查詢2小時前視頻中停放的車輛情況，尋找該車輛。但由于地下停車場內范圍較廣，存在部分監控死角，民警開始耐心的一個個畫面的仔細查詢起來。

　　“隊長，行李箱找到了，就在墻角邊!”值班室電話里傳來現場查找的民警興奮聲。原來民警在停車場，首先詢問工作人員無果后，開始分區搜查，終于在一輛銀白色轎車與墻壁之間，找到該行李。夏女士在電話中提到的物品均原封未動!“喂，夏女士，您的行李我們已經在停車場找到了，麻煩您盡快過來領取。”“太感謝你們了，我馬上過來，一定要當面感謝你們，咱們公安民警辦事效率就是高。”此時，距離夏女士報警僅僅過去20分鐘!當晚22時，夏女士趕回機場，激動的連連道謝。在談話中，民警了解到夏女士為我國優秀的老共產黨員，老藝術家，曾隨團出訪多國，并曾受毛主席接見，全國三八紅旗手，民警現場表達了對革命前輩的尊敬和仰慕。

　　每天，武漢機場航站樓派出所民警值班室和民警巡邏中，都會接到旅客的求助，也會接到很多旅客的謝意。全心全意為旅客服務，是公安局航站樓派出所民警時刻牢記的宗旨和設身處地幫助旅客的思想根源。當前，公安局正在深入開展群眾路線教育實踐活動，航站樓派出所更是將群眾路線貫徹到每一個民警的實際行動中，明確要求民警：在接到旅客報警時，一定要快速、高效的幫助旅客;在巡邏中，更要保持極大的熱情，主動服務旅客，給旅客帶來溫暖和便利。想旅客之所想，急旅客之所急，以更大的熱情，更高效的行動，溫暖進出機場旅客，高質量保障機場航站樓內治安秩序，提高窗口滿意度，建設“溫暖”機場，平安機場。

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