烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)：2017年第四季度旅客滿意度得分4.44
2018-01-15 作者：王欣 來(lái)源：國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁(yè) 關(guān)閉
近日，烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)開(kāi)展了第四季度旅客滿意度調(diào)查，平均得分為4.44分。本次旅客滿意度調(diào)查共包括18項(xiàng)內(nèi)容，發(fā)放問(wèn)卷130份。
通過(guò)第四季度旅客滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅客對(duì)問(wèn)詢服務(wù)、行李提取速度、窗口服務(wù)人員熱情程度、航班信息顯示的便利性、航站樓內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)有效性等方面給予了肯定，對(duì)航站樓內(nèi)售賣商品的價(jià)格和冬季降雪天氣下公共區(qū)域的清潔度提出了建議。
下一季度，機(jī)場(chǎng)公司將根據(jù)旅客需求和自身實(shí)際情況，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)航站樓內(nèi)駐場(chǎng)單位的管理，加大對(duì)航站樓內(nèi)商業(yè)和保潔的監(jiān)督力度，增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升公司服務(wù)品質(zhì)和保障能力。
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