3月15日，襄陽機(jī)場組織開展了“3·15 ”消費(fèi)者權(quán)益日暨“三顧情”品牌宣傳活動。

　　公司提前準(zhǔn)備，制定活動方案，圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好航程”主題，為旅客印制了精致的《“3·15”宣傳手冊》、《“三顧情”品牌故事》、《襄陽機(jī)場服務(wù)承諾》宣傳資料共計(jì)3000份，準(zhǔn)備了中南局印制的《民航消費(fèi)者維權(quán)指南》、民航局印制的《消費(fèi)者航空旅行指南》等手冊，通過手機(jī)充電站顯示屏、刷屏機(jī)滾動播放“3·15”活動主題、“三顧情” 品牌理念及乘機(jī)常識，營造了良好的活動氛圍。

　　本次宣傳活動現(xiàn)場設(shè)有咨詢臺，解答旅客網(wǎng)絡(luò)購票、改退手續(xù)，合理維權(quán)、投訴方式及投訴渠道等方面的疑問;宣傳攜帶鋰電池、酒精類物品、液態(tài)物品等托運(yùn)、限制條件，航班延誤相關(guān)知識及權(quán)益，機(jī)場凈空保護(hù)對航班正點(diǎn)的重要性等。

　　《“三顧情”品牌》宣傳冊展示了公司一年來開展“三顧情”服務(wù)品牌建設(shè)、積極落實(shí)民航局“真情服務(wù)，質(zhì)量提升”活動以及開展綠色通道、保障“人體捐獻(xiàn)器官”運(yùn)輸?shù)热〉玫某晒�，用身邊真�?shí)、暖心故事激勵每一位員工，感染每位旅客;同時(shí)，公司充分利用機(jī)場內(nèi)、外網(wǎng)站，持續(xù)加大對“三顧情”品牌理念的宣傳，提高旅客對襄陽機(jī)場“三顧情”品牌和理念的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

　　本次活動公司各崗位志愿者和駐場單位、包外單位志愿者積極參與，活動現(xiàn)場旅客與工作人員交流互動頻頻，氣氛融洽、熱烈，共計(jì)發(fā)放各類宣傳資料共計(jì)2000余份。

　　襄陽機(jī)場2018年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日暨“三顧情”品牌宣傳活動圓滿成功，“三顧情”品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升工作仍將持續(xù)進(jìn)行!

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